Avaliação da qualidade dos serviços de Atenção Primária à Saúde no município de São José de Ribamar, Maranhão, Brasil

O estudo avaliou os atributos essenciais e derivados da Atenção Primária à Saúde (APS) na perspectiva dos usuários e profissionais de 35 Unidades de Saúde na Estratégia Saúde da Família (ESF) de São José de Ribamar, Maranhão, Brasil. Os dados de 73 profissionais e 386 usuários foram coletados em entrevistas utilizando Primary Care Assessment Tool (PCATool). Para os profissionais, o resultado foi satisfatório no escore geral (7,54), escore essencial (7,28) e escore derivado (8,02), exceto no atributo acesso de primeiro contato. Os usuários avaliaram como insatisfatório todos os atributos. As divergências encontradas revelaram que as demandas da população não são atendidas nesse nível de atenção à saúde. Se a população não acessa os serviços, não se beneficia de nenhum dos outros atributos dessa modalidade de atenção.

Détails bibliographiques

Auteurs principaux:	Costa,Mannasses Araujo, Alves,Maria Teresa Seabra Soares de Britto e, Branco,Rosana Maria Paixão Castello, Castro,Wilka Emanoely Cunha, Ramos,Cauby Arthur Moreno
Format:	Digital revista
Langue:	Portuguese
Publié:	UNESP 2020
Accès en ligne:	http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-32832020000200218
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