Reconfiguración y eficientización de procesos de soporte al servicio de justicia

Este trabajo se centra en procesos vinculados al diseño y ejecución de edificios nuevos para la realización de diferentes tareas judiciales. Estos procesos son transversales a varias áreas dependientes de la Dirección de Administración del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba. En concreto, se hará foco en la justicia pero no en lo jurisdiccional, sino que el énfasis estará en áreas administrativas (de soporte). El presente trabajo de aplicación es elaborado con el objetivo de mejorar los procesos analizados dentro del ente en estudio, en búsqueda de un uso eficiente de los recursos. Se pretende que la propuesta sea concreta, aplicable y que pueda mantenerse y mejorarse en el tiempo. Se parte de un relevamiento y análisis minucioso de los tiempos que consume cada tarea y subproceso. Luego, y con el respaldo de las teorías pertinentes, estudios previos seleccionados y trabajo de campo, se vuelve posible un estudio de la conveniencia de seguir diferentes secuencias en la ejecución, el cambio de la tecnología de apoyo, la supresión de elementos del proceso que no aportan valor, y mejoras sustanciales en la comunicación entre las partes intervinientes, de tal manera que la reconfiguración y seguimiento del proceso sean realmente colaborativos. Se estructura el desarrollo en cinco grandes ejes: el primero, a modo introductorio, en donde se presenta el ente, con sus características principales y los condicionantes bajo los cuales funciona. Se expone la problemática a resolver y el objetivo del trabajo, justificándose los factores que llevan a la ejecución del mismo. El segundo eje es una presentación del marco teórico que fundamenta las formas de relevamiento, análisis y exposición de resultados. Se parte sobre lo más general, en correspondencia con el análisis de la organización como un todo, hasta llegar a cada parte componente del proceso en estudio. En el tercer eje se expone la metodología, la cual responde a la manera en la que se realiza cada una de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos. Se establecieron tres etapas, en cada una aplicándose diferentes elementos de los presentes en la fundamentación teórica. El cuarto eje contiene los hallazgos y resultados para cada una de las etapas de la metodología, y se incluye la propuesta de mejora que da respuesta al objetivo planteado. Luego, se compara la situación actual con la propuesta, lo cual sirve como medida de eficacia del trabajo realizado y también como guía para acciones futuras y seguimiento. Finalmente, en el quinto eje están plasmadas las principales conclusiones a las que se arriba, junto con un análisis de las contribuciones que el trabajo tiene en la práctica, así también como las limitaciones que se presentan en su aplicación. Aunque su ejecución no sea objeto de este escrito, se dejan al final de este eje recomendaciones para acciones futuras.

Bibliographic Details

Main Author:	Caminal, Federico
Other Authors:	Bertini, Verónica
Format:	Fil: Fil: Caminal, Federico. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. biblioteca
Language:	spa
Subjects:	Dirección de Administración del Poder Judicial, Diseño de edificios, Córdoba, Tareas judiciales,
Online Access:	http://hdl.handle.net/11086/27920
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