Encuesta de satisfacción e insatisfacción de usuarios de Odepa, 2020. Informe de resultados.
La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (Odepa), es un servicio público centralizado, dependiente del Presidente de la República a través del Ministerio de Agricultura, tiene como misión institucional “Proporcionar información regional, nacional e internacional y apoyar la gestión del Ministerio de Agricultura y de los distintos agentes sectoriales, contribuyendo a fomentar un sector agroalimentario y forestal competitivo, sustentable, innovador, moderno y comprometido socialmente con el desarrollo regional y rural”. Bajo esta perspectiva, Odepa genera, administra y difunde información sectorial, nacional e internacional que pone a disposición de sus usuarios y público en general, utilizando para ello diversos medios de comunicación. Anualmente, Odepa lleva a cabo una medición de la satisfacción e insatisfacción de sus usuarios, mediante la aplicación de encuestas dirigidas a ellos. Tal instrumento es aplicado a la alta dirección que agrupa a los distintos agentes públicos y/o privados que se relacionan directamente con Odepa, recibiendo información y ocupando cargos de jerarquía, que les permite tomar decisiones en áreas vinculadas al ámbito silvoagropecuario. Este año 2020 la mencionada aplicación de la encuesta de satisfacción e insatisfacción de usuarios Odepa fue realizada de manera interna, tanto para los segmentos de Alta Dirección como a usuarios del Sitio Web; es importante señalar que esta decisión fue el producto de los ajustes presupuestarios para afrontar la Pandemia generada por el COVID-19. Este nuevo mundo, producto del COVID-19, nos llevó a nuestros hogares de manera rápida, nos obligó a cambiar hábitos personales y comunitarios, adoptar un sistema de teletrabajo, educación a distancia, acompañado de largos procesos de cuarentena y a un cambio de prioridades en las agendas de las instituciones tanto públicas como privadas. En este contexto, se asume la difícil tarea de realizar estas encuestas, con las herramientas técnicas disponibles en la oficina como de su capital humano. El presente documento, da cuenta del número y porcentaje de satisfacción e insatisfacción del segmento de Alta Dirección, desagregado por sexo, correspondiente al año 2020.
| Other Authors: | |
|---|---|
| Format: | Estudios biblioteca |
| Language: | Español |
| Published: |
2021 enero
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| Subjects: | CALIDAD, PAGINAS WEB, INTERNET, SERVICIOS DE INFORMACION, ODEPA, |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/20.500.12650/70920 |
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