Acolhimento e vínculo em uma equipe do Programa Saúde da Família

Acolhimento e vínculo em uma equipe do Programa Saúde da Família

Analisa-se o trabalho de uma equipe do Programa Saúde da Família, identificando o potencial de acolhimento e de construção de vínculo entre profissionais e usuários. É um estudo de caso, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de observação livre, entrevista semi-estruturada e consulta a documentos. Para análise do material obtido, utilizou-se abordagem dialética. Verificou-se uma relação entre a organização do processo de trabalho e a possibilidade de concretização de acolhimento e vínculo. Existem lacunas no acolhimento aos usuários, sobretudo no que se refere à abertura do serviço para a demanda, à responsabilização pelos problemas de saúde da população e ao estímulo à autonomia do usuário. Constatou-se que a produção de vínculo está relacionada com o desenvolvimento de atividades clínicas. O usuário do serviço, na concepção dos trabalhadores, é tido, por vezes, como sujeito e, por outras, como objeto. Os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde não se constituem enquanto projeto pensado dos trabalhadores. Propõe-se a aproximação da enfermeira a atividades clínicas e ao acolhimento aos usuários.

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Auteurs principaux: Schimith,Maria Denise, Lima,Maria Alice Dias da Silva
Format: Digital revista
Langue:Portuguese
Publié: Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz 2004
Accès en ligne:http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X2004000600005
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