Universidad Católica de Córdoba, Argentina
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Alianza SIDALC
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Autor:Kotler, Philip,  
Título: DirecciA3n de marketing : la ediciA3n del milenio /.
ISBN: 9684444223
Idioma: SPA
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Pearson EducaciA3n :. c2001. xxxi, 718 p. : 25 cm. Edición ; 10. ed
Notas: Incluye A-ndiceLa Biblioteca posee: 4 ej.
Contenido: PARTE 1. LA ESENCIA DE LA DIRECCION DE MARKETING: Marketing en el siglo veintiuno. CA3mo crear satisfacciA3n en los clientes, proporcionarles valor y retenerlos. Como ganar mercados: planeaciA3n estratAcgica orientada al mercado. PARTE 2. UN ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MARKETING: ObtenciA3n de informaciA3n y mediciA3n de la demanda del mercado. ExA­men del entorno del marketing. AnA­lisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador. AnA­lisis de los mercados de negocios y de la conducta de compra de las empresas compradoras. Como enfrentar la competencia. IdentificaciA3n de segmentos de mercado y selecciA3n de mercados meta. PARTE 3. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING: Posicionamiento de la oferta de mercado durante el ciclo de vida del producto. Desarrollo de nuevas ofertas mercado. DiseAño de ofertas para el mercado global. PARTE 4. TOMA DE DECISIONES DE MARKETING: AdministraciA3n de lA-neas de productos y marcas. DiseAño y administraciA3n de servicios. DiseAño de estrat
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  Canales de distribuciA3n;  CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO;  CLIENTES;  Competencia;  Comportamiento del consumidor;  Demanda;  DistribuciA3n comercial;  ESTUDIOS DE MERCADO;  COMERCIALIZACION.;  Marketing directo;  PlanificaciA3n del mercado;  PlanificaciA3n estratAcgica;  Precios;  PRODUCTOS;  Propaganda;  Publicidad;  SegmentaciA3n del mercado;  SELECCION DEL MERCADO;  TOMA DE DECISIONES;  Venta 
Alianza SIDALC
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Autor:Lambin, Jean-Jacques  
Aut. Analit.: CUENCA, ANTONIO CARLOS, TR. MIQUEL PERIS, SALVADOR, TR.
Título: Marketing estratAcgico.
ISBN: 8448116119
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. McGraw-Hill Interamericana,. c1995. xxxiii, 610 p. : 23 cm. Edición ; 3. ed
Notas: Incluye bibliografA-a e A-ndiceLa Biblioteca posee: 8 ej.
Contenido: El marketing en la empresa y en la economA-a. El marketing en perA-odo de crisis y de turbulencia. El marketing y la satisfacciA3n de las necesidades. El comportamiento de elecciA3n del comprador. Los comportamientos de respuesta del comprador. El anA­lisis de las necesidades a travAcs de la segmentaciA3n. El anA­lisis del atractivo del mercado de referencia. El anA­lisis de la competitividad en la empresa. La elecciA3n de una estrategia de marketing. El desarrollo por el lanzamiento de nuevos productos. Las decisiones estratAcgicas de distribuciA3n. Las decisiones estratAcgicas de precio. Las decisiones estratAcgicas de comunicaciA3n. El plan estratAcgico del marketing.
Descriptores_Es:AnA­lisis de cartera;  AnA­lisis de costos;  CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO;  CLIENTES;  COMERCIALIZACION.;  COMPETITIVIDAD;  Comportamiento del consumidor;  Compra;  ComunicaciA3n comercial;  Consumidores;  Demanda;  DistribuciA3n comercial;  EconomA-a de mercado;  Estrategia comercial;  Marcas;  Marketing directo;  MARKETING ECOLOGICO;  Marketing estratAcgico;  Marketing internacional;  Monopolios;  Nuevas tecnologA-as;  Nuevos productos;  PenetraciA3n en el mercado;  Plan de marketing;  PlanificaciA3n estratAcgica;  PolA-tica de precios;  Precios;  PRODUCTOS;  PromociA3n de ventas;  Proveedores;  Publicidad;  SegmentaciA3n del mercado;  Servicio al cliente 
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Autor:Haeberle, Carlos G.  
Aut. Analit.: Berthet, Jorge Gonzalez, Oscar.
Título: El mercado electrA3nico : anA­lisis como alternativa de comercializaciA3n de productos ganaderos.
Idioma: SPA
P.imprenta: Buenos Aires :. SAGyP,. 1993. 23 h. ; 30 cm.
Notas: BibliografA-a: h. 23
Contenido: Modalidades de venta. Tipos de evaluaciA3n de lote. Entrega del ganado y soluciA3n de conflictos. Costos del sistema. El CALM como sistema generador de informaciA3n. Ventajas del sistema CALM. Necesidades y desventajas. TraducciA3n del Manual de CALM. Modalidades de Mercado ElectrA3nico derivadas en otros paA-ses.
Descriptores_Es:COMERCIALIZACION.;  GanaderA-a;  MAILING;  Marketing directo 
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Autor:Facci, Carlos  
Título: Gerenciamiento de la fuerza de ventas : direcciA3n, administraciA3n y formaciA3n.
ISBN: 9879547101
Idioma: SPA
P.imprenta: Buenos Aires :. Universo,. 1995. 318 p. ; 23 cm. Edición ; 1. ed
Notas: BibliografA-a: p. 317-318La Biblioteca posee: 3 ej.
Contenido: EvoluciA3n, definiciA3n y organizaciA3n de la direcciA3n de ventas. Reclutamiento y entrenamiento de vendedores. TAccnicas de venta -proceso de compra y proceso de venta. PronA3stico de ventas. DistribuciA3n de la fuerza de ventas. EvaluaciA3n, control y supervisiA3n de la fuerza de ventas. Servicio al cliente. Marketing directo o mercadeo directo. Telemarketing o telemercadeo.
Descriptores_Es:GestiA3n de ventas;  Marketing directo;  SelecciA3n de personal;  Servicio al cliente;  TELEMARKETING;  Vendedores 
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Autor:Peppers, Don  
Título: Uno por uno.
Serie:GestiA3n. Vol. 2, no. 6 (1997 nov.), p. 26-33.
Descriptores_Es:Marketing directo;  Nuevos productos;  SatisfacciA3n del cliente 
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Autor:Bovet, David M.  
Aut. Analit.: Thiagarajan, Sridhar.
Título: Con el foco en el cliente.
Serie:GestiA3n. Vol. 4, no. 4 (1999 jul.), p. 34-39.
Descriptores_Es:Cadena de abastecimiento;  Clientes;  Comercios;  CONTROL DE CALIDAD;  Eficacia;  LogA-stica;  Marketing directo;  SatisfacciA3n del cliente;  Ventas 
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Autor:Deighton, John  
Título: Marketing interactivo.
Serie:GestiA3n. Vol. 2, no. 2 (1997 mar.), p. 26-38.
Descriptores_Es:Clientes;  Internet;  Marketing directo;  MActodos de venta;  Negocios electrA3nicos 
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Autor:Goldner, Paul  
Título: Marketing por correo.
Serie:GestiA3n. Vol. 2, no. 1 (1997 ene.), p. 44-46.
Descriptores_Es:GlobalizaciA3n;  MAILING;  Marketing directo 
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Autor:Rapp, Stan  
Título: Marketing directo : el ejemplo Burger.
Serie:Carta de Noticias/GestiA3n. Vol. 1, no. 1 (1996 feb.), p. 7.
Descriptores_Es:Marketing directo;  Publicidad directa 
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Autor:Jutkins, Ray  
Título: El verdadero poder del marketing directo.
Serie:GestiA3n. Vol. 1, no. 6 (1996 nov.), p. 36-39.
Descriptores_Es:Comportamiento del consumidor;  ComunicaciA3n comercial;  FidelizaciA3n;  Marketing directo 
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Título: InnovaciA3n en marketing directo.
Serie:Carta de Noticias/GestiA3n. Vol. 3, no. 6 (1998 nov.), p. 10.
Descriptores_Es:Bases de datos;  ComunicaciA3n comercial;  DistribuciA3n comercial;  Estrategia comercial;  Marketing directo;  MActodos de venta;  ORGANIZACION DE LAS VENTAS;  Sistema de informaciA3n para la gestiA3n;  Volumen de ventas 
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Autor:Peppers, Don  
Aut. Analit.: Rogers, Martha.
Título: Hacia la empresa uno-a-uno.
Serie:Carta de Noticias/GestiA3n. Vol. 5, no. 6 (2000 nov.), p. 1-3.
Descriptores_Es:Comportamiento del consumidor;  DiferenciaciA3n de productos;  Estrategia comercial;  Estrategia empresarial;  Marketing directo;  Perfil del consumidor;  SegmentaciA3n del mercado;  Servicio al cliente;  Valor agregado 
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Título: La clave del servicio al cliente.
Serie:Carta de Noticias/GestiA3n. Vol. 6, no. 1 (2001 ene.), p. 14-15.
Descriptores_Es:Comportamiento del consumidor;  FidelizaciA3n;  CapacitaciA3n empresarial;  Marketing directo;  Perfil del consumidor;  SatisfacciA3n del cliente;  Servicio al cliente 
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Autor:Pontieri, Amaury  
Título: CA3mo invertir en el cliente correcto.
Serie:GestiA3n. Vol. 7, no. 6 (2002 nov.), p. 118-122.
Descriptores_Es:Comportamiento del consumidor;  FidelizaciA3n;  Marcas;  Marketing directo;  Perfil del consumidor;  Servicio al cliente;  Valor agregado;  Ventaja competitiva 
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Autor:Alonso, Viviana  
Título: El eje de la comunicaciA3n.
Serie:GestiA3n. Vol. 5, no. 6 (2000 nov.), p. 170-175.
Descriptores_Es:Bases de datos;  Calidad del servicio;  CapacitaciA3n;  FidelizaciA3n;  Internet;  COMERCIALIZACION.;  Marketing directo;  Ordenadores;  SatisfacciA3n del cliente;  SelecciA3n de personal;  Servicio al cliente;  Sistema de informaciA3n para la gestiA3n;  Sistemas Expertos;  TelAcfono 
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Autor:Montero, Daniel  
Título: Mandamos un mailing y listo.
Serie:Mercado. , no. 1012 (2002 abr.), p. 74.
Descriptores_Es:CampaAña publicitaria;  CARTERA DE CLIENTES;  INVESTIGACION Y DESARROLLO;  MAILING;  Marketing directo;  Marketing electrA3nico;  Perfil del consumidor;  Plan de marketing;  PlanificaciA3n estratAcgica;  Publicidad directa 
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Autor:Nyberg, Alix  
Título: Respuesta inteligente.
Serie:GestiA3n. Vol. 7, no. 1 (2002 ene.), p. 104-108.
Descriptores_Es:Calidad del servicio;  Correo ElectrA3nico;  Inteligencia artificial;  Internet;  COMERCIALIZACION.;  Marketing directo;  Procesamiento de la informaciA3n;  SatisfacciA3n del cliente;  Servicio al cliente;  Sistemas Expertos;  TecnologA-a de la informaciA3n 
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Autor:Borrini, Alberto  
Título: El enorme pA§blico de uno.
Serie:Apertura. , no. 106 (2001 dic.), p. 33-34.
Descriptores_Es:Clientes;  Competencia;  Comportamiento del consumidor;  ComunicaciA3n comercial;  Consumidores;  Estrategia comercial;  COMERCIALIZACION.;  Marketing directo;  Mercados;  Perfil del consumidor;  PRODUCTOS;  SegmentaciA3n del mercado;  Valor agregado 
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Título: Custom publishing : la fuerza de las palabras.
Serie:Mercado. , no. 1007 (2001 oct.), p. 143-146.
Descriptores_Es:Bases de datos;  CARTERA DE CLIENTES;  ComunicaciA3n comercial;  ComunicaciA3n en la empresa;  InformaciA3n al consumidor;  Marketing directo;  Marketing interno;  Mensaje publicitario;  Posicionamiento;  Publicaciones periA3dicas y seriadas;  Relaciones pA§blicas;  SatisfacciA3n del cliente;  Sistema de informaciA3n para la gestiA3n 
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Autor:Filiba, Salvador  
Título: El nuevo marketing [IV] : cA3mo hacer la diferencia.
Serie:Mercado. , no. 1007 (2001 oct.), p. 135-140.
Descriptores_Es:Bases de datos;  Comportamiento del consumidor;  Marketing directo;  Perfil del consumidor;  Plan de marketing;  SegmentaciA3n del mercado;  Sistema de informaciA3n para la gestiA3n;  TELEMARKETING 
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Autor:Filiba, Salvador  
Título: El nuevo marketing [III] : muchas voces en el telAcfono.
Serie:Mercado. , no. 1006 (2001 sep.), p. 125-131.
Descriptores_Es:CapacitaciA3n;  ComunicaciA3n comercial;  Control de tiempos;  Correo ElectrA3nico;  Entrevistas de selecciA3n;  Imagen de la empresa;  Internet;  Marketing directo;  Recursos humanos;  SelecciA3n de personal;  Servicio al cliente;  SISTEMAS ASISTIDOS POR ORDENADOR;  Sistemas de control;  Software;  Soporte fA-sico;  TecnologA-a informA­tica;  TelAcfono;  TELEMARKETING 
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Título: Diferenciar para ganar.
Serie:GestiA3n. Vol. 6, no. 5 (2001 set.), p. 158-164.
Descriptores_Es:Cadena de valor;  Clientes;  ComunicaciA3n comercial;  Demanda;  FidelizaciA3n;  COMERCIALIZACION.;  Marketing directo;  Precios;  Relaciones pA§blicas;  Software;  TecnologA-a de la informaciA3n;  Ventaja competitiva 
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Autor:Estrade, Florencia  
Título: Comercio electrA3nico : nuevo mercado laboral.
Serie:Prisma. , no. 16 (2001 mayo), p. 61-74.
Descriptores_Es:Cadena de valor;  Canales de distribuciA3n;  Clientes;  COMERCIALIZACION.;  Comercio bilateral;  Comercio electrA3nico;  Condiciones de entrega;  Conquista de mercados;  Consumidores;  DistribuciA3n comercial;  Empleo;  Entrega de mercancA-as;  Estrategia comercial;  FormaciA3n profesional;  Frontpage;  INTERMEDIARIOS;  Internet;  LogA-stica;  Marketing directo;  Marketing electrA3nico;  Medios de comunicaciA3n;  Mercado de trabajo;  Mercados;  MActodos de venta;  ORGANIZACION DE LAS VENTAS;  Proveedores;  SatisfacciA3n del cliente;  Servicio al cliente;  Servicios post-venta;  TecnologA-a;  URUGUAY;  Valor agregado;  Ventas;  Volumen de ventas;  World Wide Web 
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Autor:Borrini, Alberto  
Título: La dispersiA3n de los avisos.
Serie:Apertura. , no. 102 (2001 ago.), p. 51-52.
Descriptores_Es:ANUNCIOS;  Competencia;  ESTUDIOS DE MERCADO;  Marketing directo;  Publicidad;  RecesiA3n econA3mica 


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