Universidad Católica de Córdoba, Argentina
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Alianza SIDALC
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Signatura:658.513.3
Autor:Cuatrecasas ArbA3s, LluA-s  
Título: Claves del lean management en tiempos de mA­xima competitividad : cA3mo gestionar en la prA­ctica una empresa altamente competitiva /.
ISBN: 9788416583034
P.imprenta: [Barcelona] :. Profit,. c2016.. 220 p. : 23 cm.
Notas: Operaciones
BibliografA-a: 219-220.
PARTE I: La sociedad heredada de la crisis y sus exigencias. PARTE II: Una era de mA­xima competitividad. Eficiencia en la gestiA3n y consumo de recursos. PARTE III: Una era de mA­xima competitividad. Principios bA­sicos de una gestiA3n mucho mA­s eficiente. PARTE IV: Una era de mA­xima competitividad. Mejora de la gestiA3n por eliminaciA3n de actividades inA§tiles. PARTE IV: La competitividad en tiempos difA-ciles. Estrategias. LocalizaciA3n. PARTE VI: ImplantaciA3n de un sistema de gestiA3n eficiente y rentable. Operativa y recursos humanos. PARTE VII: ImplantaciA3n de un sistema de gestiA3n eficiente y rentable. MetodologA-a por etapas. PARTE VIII: El modelo de gestiA3n para una mejora definitiva de la competitividad. Estudio econA3mico comparativo.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  GestiA3n de la calidad;  SatisfacciA3n del cliente;  GestiA3n por procesos;  AdministraciA3n de empresas;  LEAN;  GestiA3n de proyectos;  Competitividad 
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Signatura:658.56
Autor:Morgan, John  
Aut. Analit.: Brening-Jones, Martin.
Título: Lean Six Sigma for dummies /.
ISBN: 9781119067351
P.imprenta: Hoboken, NJ :. John Wiley & Sons,. c2016.. xxiv, 350 p. : 24 cm. Edición ; 3nd. ed.
Notas: For Dummies
Incluye A-ndice.
PARTE 1: Getting started with Lean Six Sigma. PARTE 2: Working with Lean Six Sigma. PARTE 3: Assessing performance. PARTE 4: Improving the processes. PARTE 5: Deploying Lean Six Sigma. PARTE 6: The part of tens.
Descriptores_Es:Seis Sigma;  AdministraciA3n;  GestiA3n de la calidad;  SatisfacciA3n del cliente;  GestiA3n por procesos;  AdministraciA3n de empresas;  LEAN 
Alianza SIDALC
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Signatura:658.56
Autor:Gygi, Craig  
Aut. Analit.: Williams, Bruce Covey, Stephen R., prA3l. DeCarlo, Neil.
Título: Six Sigma for dummies /.
ISBN: 9781118120354
P.imprenta: Hoboken, NJ :. John Wiley & Sons,. c2012.. xxiv, 375 p. : 24 cm. Edición ; 2nd. ed.
Notas: For Dummies
Incluye A-ndice.
PARTE 1: Getting acquainted with Six Sigmas Basics. PARTE 2: DMAIC: Defining and measuring. PARTE 3: DMAIC: Analyzing. PARTE 4: DMAIC: Improving and controlling. PARTE 5: Looking at the Six Sigma Technology Tool Landscape. PARTE 6: The part of tens.
Descriptores_Es:Seis Sigma;  AdministraciA3n;  GestiA3n de la calidad;  SatisfacciA3n del cliente;  GestiA3n por procesos;  AdministraciA3n de empresas 
Alianza SIDALC
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Autor:Dominguez, MarA-a Florencia,  
Aut. Analit.: Travaglino, Diego Carlos Mario, dir.
Título: GuA-a para la gestiA3n por procesos en Pymes : caso de aplicaciA3n en empresa de ferreterA-a y corralA3n del interior de la provincia de CA3rdoba /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 2016.. 135 h. : 30 cm. +.
Notas: Tesis (Magister en DirecciA3n de Empresas) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n, 2016.
BibliografA-a: h. 131-135.
VisiA3n del proceso. GestiA3n por procesos. ReingenierA-a, mejora de procesos y rediseAño. Una mirada diferente. Breve reseAña histA3rica. Ciclo de Deming o cA-rculo PDCA. Procesos e interacciones actuales. DesafA-os pendientes. ConcpeciA3n. VisiA3n. MisiA3n. Valores. Estrategia. Herramientas de planeamiento estratAcgico. GedtiA3n de procesos y su impacto sobre la empresa. Replanteamiento de procesos primarios. TAccnicas y herramientas de diseAño. EvaluaciA3n de desempeAño 360A§. 5 "S". Tablero de control.
Descriptores_Es:Tesis de maestrA-a,;  PlanificaciA3n estratAcgica;  GestiA3n por procesos;  PequeAña y mediana empresa 
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Signatura:65.012.2
Autor:Tucker, Michael  
Título: AdministraciA3n exitosa de procesos : en una semana /.
ISBN: 9683806309
P.imprenta: MAcxico D.F. :. Panorama,. 1997.. 95 p. ; 21 cm. Edición ; 1a. ed
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:Alercia, InAcs Carolina,  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir.
Título: CertificaciA3n de norma ISO 9001 en empresa desarrolladora de emprendimientos inmobiliarios : aplicaciA3n a un caso real /.
P.imprenta: CA3rdoba :. UCC,. 2011.. 104 h. : 30 cm.
Notas: Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas) -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2011.
BibliografA-a: h. 101-104.
IntroducciA3n. FundamentaciA3n. Objetivos generales y especA-ficos. SituaciA3n actual de la empresa. Productos comercializados. DescripciA3n estructural actual. Marco conceptual. Breve referencia de ISO 9000. Calidad. Conceptos y tAcrminos asociados. DescripciA3n del proceso elegido. Plan estratAcgico de implementaciA3n. Conclusiones. Anexos.
Descriptores_Es:ISO 9001;  GestiA3n por procesos 
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Signatura:65.018
Autor:Macazaga, Jorge  
Aut. Analit.: Pascual, Alejandra.
Título: OrganizaciA3n basada en procesos /.
ISBN: 9789701512241
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. Alfaomega Ra-Ma,. c2007.. xiv, 306 p. ; 23 cm. Edición ; 2a. ed. ampl. y act
Notas: Incluye A-ndice.
La organizaciA3n tradicional. Preparando el camino. RediseAñando la fA­brica. RediseAñando el sector administrativo y comercial. DiseAñando el sector logA-stico. Implantando el cambio en la fA­brica. Comenzando el cambio en los sectores de oficina. El factor humano. El futuro.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  DiseAño organizativo;  AdministraciA3n 
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Autor:Calvo, Marcelo AdriA­n  
Aut. Analit.: Gorbal, Sergio Ariel, dir.
Título: ImplementaciA3n de un modelo integrado de planificaciA3n logA-stico de una compaAñA-a local /.
P.imprenta: CA3rdoba, :. 2009.. 76 h. ; 23 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas). -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2009.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
IntroducciA3n. Contexto general. PresentaciA3n de la empresa. Propuesta de mejora. Beneficios. Cronograma de implementaciA3n.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  Industria alimentaria;  Golosinas;  Galletas 
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Autor:Ocampo, NAcstor  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir.
Título: Desarrollo de gestiA3n por procesos en una empresa de informA­tica, dentro del A­mbito de la Provincia de CA3rdoba /.
P.imprenta: CA3rdoba, :. 2010.. 65 h. ; 23 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas). -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2010.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  Empresas de informA­tica 
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Signatura:658.562
Autor: creado por Equipo de Desarrollo de Productivity Press.
Corporativo: Productivity Press.
Título: 5S para todos : 5 pilares de la fA­brica visual /.
Otros títulos: 5 Pillars of the visual workplace :
ISBN: 9798487022289
P.imprenta: Madrid :. TGP Hoshin,. D.L. 1997.. XI, 133 p. : 24 cm.
Notas: Serie producciA3n
Para empezar bien. IntroducciA3n y visiA3n general. El primer pilar-OrganizaciA3n. El segundo pilar-Orden. El tercer pilar-Limpieza. El cuarto pilar-EstandarizaciA3n. El quinto pilar-Disciplina. Reflexiones y conclusiones.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  Produccion justo a tiempo;  NormalizaciA3n;  GestiA3n por procesos;  Calidad 
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Signatura:658.310.32
Autor:Winter, Robert S.  
Título: Manual de trabajo en equipo /.
ISBN: 847978461X
P.imprenta: Madrid :. DA-az de Santos,. 2000.. viii, 137 p. ; 21 cm.
Notas: IntroducciA3n. Los equipos de calidad. CreaciA3n y desarrollo del equipo. El modelo de mejora de procesos: desarrollo. Midiendo la calidad: recogida y anA­lisis de datos. Anexos. BibliografA-a recomendada.
Descriptores_Es:Trabajo en equipo;  GestiA3n por procesos;  Calidad 
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Signatura:65.01
Autor:Franklin Fincowsky, Enrique BenjamA-n  
Título: OrganizaciA3n de empresas / : Enrique BenjamA-n Franklin Fincowsky.
ISBN: 9789701069356
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. McGraw Hill,. c2009.. xxxv, 501 p. ; : 27 cm. Edición ; 3a. ed.
Notas: Incluye bibliografA-a e A-ndice.
OrganizaciA3n y estrategia. MetodologA-a para el desarrollo de estudios organizacionales. GestiA3n documental. Esturcturas organizacionales. DistribuciA3n del espacio en las A­reas de trabajo. Manuales administrativos. Procedimientos y procesos. ReaorganizaciA3n administrativa. Asistencia tAcncica y servicio de consultorA-a.
Descriptores_Es:DiseAño organizativo;  GestiA3n de documentos;  Estructura organizacional;  Manuales administrativos;  GestiA3n por procesos;  Consultores de empresas 
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Autor:Iankelewich, MarA-a E. Lourdes  
Aut. Analit.: Bajuk, Marcos Ignacio, dir.
Título: DiseAño de un modelo de gestiA3n de calidad para el A­rea administrativo contable : valoraciA3n y evaluaciA3n de los beneficios. AplicaciA3n a una organizaciA3n industrial /.
P.imprenta: Mendoza, :. 2008.. 93 h. ; 23 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas). -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2008.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
Descriptores_Es:Calidad;  GestiA3n por procesos;  Estudio de casos 
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Autor:Parodi, MA3nica  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir.
Título: ImplementaciA3n de gestiA3n por procesos en una empresa de servicios /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2008.. 138 h. ; 28 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas). -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2008.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
PARTE 1: Marco teA3rico. IntroducciA3n. Antecedentes y evoluciA3n de la gestiA3n por procesos. GestiA3n tradicional y gestiA3n por procesos. Conceptos generales sobre procesos. Seguimiento y mediciA3n de los procesos. Mejoramiento de los procesos. ConclusiA3n. PARTE 2: Propuesta. DescripciA3n de la empresa. EstratAcgicas [estratAcgias] para la implementaciA3n de la gestiA3n por procesos. Compromiso de la direcciA3n. ElaboraciA3n de un plan de implementaciA3n. PreparaciA3n. Aseguramiento de la calidad. GestiA3n de la calidad. ImplementaciA3n en el resto de las direcciones de la empresa. Mejoramiento de procesos. ConclusiA3n. Anexos. BibliografA-a.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  GestiA3n de la calidad;  Empresas de servicios 
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Signatura:65.018
Autor:Chrissis, Mary Beth  
Aut. Analit.: Konrad, Mike Shrum, Sandy.
Título: CMMI : guA-a para la integraciA3n de procesos y la mejora de productos /.
Otros títulos: CMMI: Guidelines for process integration and product improvement.
ISBN: 9788478290963
P.imprenta: Madrid :. Pearson Addison Wesley,. c2009.. xxxvii, 664 p. ; 25 cm. Edición ; 2a. ed.
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 599-602.
PARTE 1: Acerca del CMMI para el desarrollo. PARTE 2: Metas genAcricas y prA­cticas genAcricas, y A­reas de proceso. PARTE 3: ApAcndices.
Descriptores_Es:Mejora de los procesos;  GestiA3n por procesos;  MediciA3n de procesos;  CMMI 
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Autor:Atienza, Oscar Alfredo  
Aut. Analit.: Bocchi, Graciela, dir.
Título: Registro mAcdico electrA3nico A§nico : una herramienta en la mejora de procesos en servicios de salud /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2006. 154 h. ; 30 cm. +.
Notas: La Biblioteca posee: 2 ej.
Tesis
El presente trabajo pretende aportar los lineamiento generales para optimizar la gestiA3n de la informaciA3n en los servicios de salud.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  Historia clinica;  InformA­tica mAcdica;  Servicios de salud 
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Autor:De Martino, JosAc  
Aut. Analit.: Cornejo Cabanillas, Ramiro, dir.
Título: Seis sigma en Argentina : aplicaciA3n en pymes /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2007.. 142 h. ; 30 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis
A"QuAc es seis sigma? Seis sigma en una organizaciA3n. El proceso de resoluciA3n de problemas seis sigma. Herramientas de implementaciA3n y gestiA3n de procesos. Antecedentes de Acxito de seis sigma. GuA-a para la implementaciA3n de seis sigma en pymes.
Descriptores_Es:Calidad;  GestiA3n de proyectos;  GestiA3n por procesos;  PEQUEA`A Y MEDIANA EMPRESA;  SatisfacciA3n del cliente;  Seis Sigma 
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Autor:CantA§ Delgado, Humberto  
Título: Desarrollo de una cultura de calidad /.
ISBN: 970105816X
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. McGraw-Hill,. c2006. xx, 467 p. ; 24 cm.
Notas: EvaluaciA3n e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. AdministraciA3n y mejora de procesos. Sistemas de gestiA3n por calidad total.
Descriptores_Es:Calidad;  EFQM;  Equipos;  GestiA3n por procesos;  ISO 9000;  PREMIO DEMING;  PREMIO MALCOM BALDRIGE 
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Autor:Ishikawa, Kaoru,  
Título: IntroducciA3n al control de calidad /.
ISBN: 8479781726
P.imprenta: Madrid :. Diaz de Santos,. c1994. xxii, 467 p. ; 24 cm.
Notas: A"QuAc es el control de calidad?. El enfoque estadA-stico y algunas herramientas estadA-sticas sencillas. PreparaciA3n y uso de los grA­ficos de control. AnA­lisis y mejora de los procesos. El control de los procesos. La garantA-a de calidad y la inspecciA3n. La puesta en prA­ctica sistemA­tica del control de calidad total.
Descriptores_Es:CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n por procesos 
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Autor:Davenport, Thomas H.  
Título: InnovaciA3n de procesos : reingenierA-a del trabajo a travAcs de la tecnologA-a de la informaciA3n /.
ISBN: 8479782706
P.imprenta: Madrid :. Diaz de Santos,. c1996. xiii, 344 p. ; 22 cm.
Notas: INTRODUCCION. La naturaleza de la innovaciA3n de procesos. PARTE 1: Un marco de trabajo para la innovaciA3n de procesos. PARTE 2: La implementaciA3n de procesos de trabajo innovadores. Estrategias de innovaciA3n para tipos tA-picos de procesos.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  PROCESOS 
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Autor:SangA¬esa, Marta  
Aut. Analit.: DueAñas, Ricardo Mateo Ilzarbe Izquierdo, Laura.
Título: TeorA-a y prA­ctica de la calidad /.
ISBN: 8497324064
P.imprenta: Madrid :. Thomson,. c2006.. 275 p. ; 24 cm.
Notas: IntroducciA3n a la gestiA3n de la calidad. Tareas en la gestiA3n de la calidad. NIVELES DE LA CALIDAD. Calidad en productos. Calidad en procesos. Calidad en sistemas. AuditorA-as de calidad. HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD. IntroducciA3n a las herramientas y tAccnicas de la gestiA3n de la calidad. TAccnicas de calidad en los servicios. ASPECTOS ECONOMICOS. Costes de la calidad y no calidad. PARTE PRACTICA. La mejora continua en Volkswagen Navarra. El sistema de gestiA3n de la calidad en Volkswagen Navarra. El compromiso personal en Volkswagen Navarra.
Descriptores_Es:Calidad;  CALIDAD EN SERVICIOS;  EFQM;  Estudio de casos;  GestiA3n de la calidad;  GestiA3n por procesos;  ISO 9000;  Mapa de procesos;  Volkswagen 
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Autor:Ruiz, JosAc  
Aut. Analit.: LA3pez, Canela.
Título: La gestiA3n por calidad total en la empresa moderna /.
ISBN: 9701509862
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. Alfaomega :. c2004. xvi, 483 p. ; 23 cm.
Notas: La calidad total en la empresa del siglo xxi. Fundamentos de la Calidad Total. Sistema de la calidad total (SCT). PlanificaciA3n de la calidad total. ImplementaciA3n de la calidad total. Seguimiento de la calidad total. Mejora de la calidad total. La calidad total y la gestiA3n por procesos. La calidad total y modelos de gestiA3n empresarial. Herramientas de progreso para la gestiA3n por calidad total.
Descriptores_Es:Calidad;  GestiA3n por procesos 
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Autor:GutiAcrrez Pulido, Humberto  
Aut. Analit.: Vara Salazar, RomA­n de la.
Título: Control estadA-stico de calidad y seis sigma /.
ISBN: 97010472499789701047248
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. McGraw-Hill,. c2004. xii, 636 p. ; 23 cm.
Notas: Conceptos bA­sicos de calidad. Capacidad de procesos I: estadA-stica descriptiva. IntroducciA3n a la probabilidad. Elementos de inferencia estadA-stica. Capacidad de procesos II: A-ndices de capacidad y anA­lisis de tolerancias. Herramientas bA­sicas para seis sigma. Cartas de control para variables. Cartas de control para atributos. Cartas CUSUM y EWMA. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad. Estado de un proceso. Estrategias de mejora. Calidad de mediciones (repetibilidad y reproductibilidad). Muestreo de aceptaciA3n. Confiabilidad. AnA­lisis de modo y efecto de las fallas (AMEF). Escuchar la voz del cliente (despliegue de la funciA3n de calidad, DFC). Proceso esbelto. Poka-yoke. Seis Sigma: metodologA-a y estrategia. Ejemplo de proyecto seis sigma.
Descriptores_Es:Calidad;  EstadA-sticas;  Estudio de casos;  GestiA3n por procesos;  Seis Sigma 
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Autor:Summers, Donna C.S.  
Título: AdministraciA3n de la calidad /.
ISBN: 9702608139
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Pearson EducaciA3n,. c2006. xiv, 409 p. ; 24 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 392-400.
Eficiencia organizacional. FilosofA-a organizacional. Sistemas de calidad. CreaciA3n de un enfoque en el cliente. Liderazgo organizacional. PlanificaciA3n estratAcgica. Desarrollo y administraciA3n de los recursos humanos. MediciA3n del Acxito organizacional. AdministraciA3n de procesos. Herramientas y tAccnicas de administraciA3n de procesos. AdministraciA3n de proyectos. Resultados del negocio. ApAcndices.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n por procesos;  ISO 14000;  ISO 9000;  PREMIO NACIONAL DECALIDAD MALCOLM BALDRIGE;  SatisfacciA3n del cliente 
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Autor:Boffelli, Marcelo C.  
Aut. Analit.: Moyano, Jorge Oscar, dir.
Título: GestiA3n por procesos aplicada en PyME productoras de bienes de capital /.
P.imprenta: [CA3rdoba],. 2006.. 145 h. ; 30 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis
Conceptos generales. La estrategia de la empresa y la gestiA3n de la calidad. Antecedentes de la gestiA3n por procesos. Conceptos generales sobre los procesos. La gestiA3n por procesos. Mediciones e indicadores. Mejoramiento de los procesos. DescripciA3n de la empresa. Procesos crA-ticos de la empresa. MediciA3n y control de los procesos. Proyecto de mejora.
Descriptores_Es:Bienes de capital;  GestiA3n por procesos 
Alianza SIDALC
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Autor:Rinaldi, Fabio Guillermo  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir.
Título: FormulaciA3n y evaluaciA3n de proyectos de inversiA3n : propuestas de un modelo de gestiA3n para empresas productoras y comercializadoras de gases industriales /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2005.. 78 p. ; 30 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis
BibliografA-a: h. 78.
Planteo del problema. El sector econA3mico. EvoluciA3n del modelo organizacional. La gestiA3n por procesos. GestiA3n de la mejora del proceso. DiagnA3stico y propuesta de cambio. FormulaciA3n y evaluaciA3n de proyectos de inversiA3n. Propuesta de un nuevo modelo de formulaciA3n y evaluaciA3n de proyectos de inversiA3n.
Descriptores_Es:EvaluaciA3n de proyectos;  Gases;  GestiA3n por procesos;  Industria quA-mica;  Proyectos de inversiones 
Alianza SIDALC
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Autor:Senlle, AndrAcs  
Título: ISO 9000-2000 : liderazgo de la nueva calidad /.
ISBN: 8480886404
P.imprenta: Barcelona :. GestiA3n 2000,. 2001. 152 p. ; 26 cm.
Notas: Nuevas normativas y modelos de calidad. ISO 9000: 2000, cuatro pilares para la gestiA3n. GestiA3n por procesos. Liderazgo. Funciones directivas. GestiA3n de competencias y del conocimiento. Motivaciones. 30 pecados capitales.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  GestiA3n del conocimiento;  GestiA3n por procesos;  ISO 9000:2000;  LIDERAZGO 
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Autor:Pande, Peter S.  
Título: A"QuAc es Seis Sigma?
ISBN: 0071381856
P.imprenta: Madrid :. McGraw Hill,. c2002. 79 p.
Notas: McGraw Hill de Management
La historia del Acxito de Seis Sigma.Seis A"quAc?. A"QuAc es Seis Sigma?Seis Sigma en su organizaciA3n.El proceso de resoluciA3n de problemas del equipo Seis Sigma: DMAMC.GuA-a del superviviente a Seis Sigma. Un vistazo a las herramientas de Seis Sigma. Seis Sigma en acciA3n: algunas historias de Acxito.Una nota para los directivos:A"CA3mo pueden ayudar a liderar Seis Sigma?Una nota a los empleados Seis Sigma: nueve cosas que ustedes deberA-an hacer y cinco habilidades a desarrollar.
Descriptores_Es:ANALISIS DEL VALOR;  Calidad;  CLIENTES;  GestiA3n;  GestiA3n por procesos;  GTC;  LIDERAZGO;  Mejora continua;  ResoluciA3n de problemas;  Seis Sigma;  Trabajo en equipo 
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Autor:MariAño Navarrete, Hernando  
Título: Gerencia de procesos/ Hernando MariAño Navarrete.
ISBN: 9586822362
P.imprenta: MAcxico DF :. Alfaomega,. c2002. 146 p.
Notas: EvoluciA3n del concepto.El despliegue de polA-ticas y los procesos.IdentificaciA3n y clasificaciA3n de procesos.Un modelo para la gerencia de procesos.Estructura organizacional para gerencia de procesos.Medidores e indicadores.Aprendiendo de los mejores procesos.El costo del proceso.TAccnicas A§tiles de la gerencia de procesos.
Descriptores_Es:Aprendizaje organizacional;  Calidad;  Diagrama de flujo;  Gerencia;  Gerencia de procesos;  GestiA3n;  GestiA3n por procesos;  INDICADORES DE PROCESOS;  MisiA3n;  PlaneaciA3n;  PolA-tica de empresa;  PRODUCTIVIDAD;  Valor;  Valor agregado;  VisiA3n 
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Autor:Kaplan, Robert S.,  
Aut. Analit.: Norton, David P.,
Título: Mapas estratAcgicos : cA3mo convertir los activos intangibles en resultados tangibles /.
ISBN: 848088486X
P.imprenta: Barcelona :. GestiA3n 2000 :. 2004. 503 p. ; 23 cm.
Notas: La Biblioteca posee: 2 ej.
PARTE 1: VISION GENERAL. IntroducciA3n. Mapas estratAcgicos. PARTE 2: PROCESOS DE CREACION DE VALOR. Procesos de gestiA3n de operaciones. Procesos de gestiA3n de clientes. Procesos de innovaciA3n. Procesos reguladores y sociales. PARTE 3: ACTIVOS INTANGIBLES: AlinaciA3n de los activos intangibles con la estrategia empresarial. Disponibilidad del capital humano. Disponibilidad del capital de informaciA3n. Disponibilidad del capital organizacional. PARTE 4: CREACION DE ESTRATEGIAS Y MAPAS ESTRATEGICOS. AdaptaciA3n del mapa estratAcgico a su estrategia. PlaneaciA3n de la campaAña. PARTE 5: ARCHIVO DE CASOS. Empresas del sector privado. Empresas del sector pA§blico. Organizaciones sin fines de lucro.
Descriptores_Es:Empresas privadas;  GestiA3n por procesos;  MAPAS ESTRATEGICOS;  ONG. 
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Autor:Chowdhury, Subir  
Título: El poder de seis sigma /.
ISBN: 8420533610
P.imprenta: Madrid :. Prentice Hall,. c2001. xi, 151 p. ; 21 cm.
Notas: El despido. La mesa estA­ servida. Comer con seis sigma. Duferencias esenciales. El poder de la gente : quiAcn hace quAc. Utilizar el poder de la gente en la prA­ctica. El poder del proceso : los cinco pasos de seis sigma. El poder del proceso en la prA­ctica. La entrega.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  GestiA3n por procesos;  Seis Sigma 
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Autor:Harrington, H. James  
Título: Mejoramiento de los procesos de la empresa /.
ISBN: 9586001687
P.imprenta: SantafAc de BogotA­ :. McGraw-Hill,. 1998.. 309 p. ; 24 cm.
Notas: McGraw-Hill de management
A"Por quAc centrarse en los procesos de la empresa?. PreparaciA3n del terreno para el mejoramiento de los procesos en la empresa. OrganizaciA3n para el mejoramiento de procesos. Diagrama de flujo: representaciA3n grA­fica del proceso. Comprender las caracterA-sticas del proceso. ModernizaciA3n del proceso. MediciA3n, retroalimentaciA3n y acciA3n. CalificaciA3n del proceso. Proceso del benchmarking. El comienzo.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Benchmarking;  Calidad total;  GestiA3n por procesos;  MEDICION DE PROCESOS;  Valor agregado 
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Autor:Oliva Rigutto, Luis Marcelo,  
Aut. Analit.: Mare, RaA§l Alberto,
Título: Mejora de procesos : herramienta indispensable para construir una ventaja competitiva basada en costos /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 1998.. 122 h. ; 30 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (Magister en DirecciA3n de Empresas) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n, 1998.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
IntroducciA3n. Mejora continua de procesos. Benchmarking. Administrando el cambio. Experiencia prA­ctica de aplicaciA3n.
Descriptores_Es:Tesis de maestrA-a;  Benchmarking;  GestiA3n por procesos 
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Autor:Brue, Greg  
Título: Seis sigma para directivos /.
ISBN: 8448137779
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. McGraw-Hill,. c2003. xv, 213 p. ; 21 cm.
Notas: Directivos hoy
Incluye A-ndice.
A"QuAc es seis sigma? A"Por quAc utilizar seis sigma? Estableciendo unas mActricas del negocio. Implementando seis sigma. Roles y responsabilidades. El nA§cleo de seis sigma. Una representaciA3n rA­pida de las herramientas de seis sigma. Seleccionando los proyectos seis sigma. CA3mo sostener seis sigma. Seis sigma demuestra ser positivo.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  GestiA3n por procesos;  Seis Sigma 
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Autor:Pande, Peter S.  
Aut. Analit.: CAVANAGH, RONALD R. NEUMAN, ROBERT P.
Título: Las claves prA­cticas de seis sigma : una guA-a dirigida a los equipos de mejora de procesos /.
ISBN: 8448140370
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. McGraw-Hill,. c2004.. xvii, 382 p. ; 24 cm.
Notas: Incluye A-ndice.
PARTE 1: LO QUE NECESITA SABER EL EQUIPO DE UN PROYECTO SEIS SIGMA ANTES DE EMPEZAR. El sistema seis sigma. Tres caminos hacia seis sigma. Una estructura para seis sigma. Seleccionar proyectos seis sigma ganadores. Herramientas bA­sicas para los jefes de equipo. PARTE 2: LIDERAR EL EQUIPO DE UN PROYECTO SEIS SIGMA A TRAVES DE DMAMC. La etapa definir. Definir la oportunidad. Herramientas para "definir". Concertirse en un equipo. La etapa medir. Medir el rendimiento del proceso. Herramienta para "medir". Guiar al equipo seis sigma en la etapa medir. La etapa analizar. AnA­lisis de los datos e investigaciA3n de las causas. Herramientas para "analizar". Datos normales y normas de equipo. La etapa mejorar. Mejorar el proceso. Herramientas para "mejorar". "A-Por fin somos un equipo!". La etapa controlar. Controlar y la gestiA3n por procesos. Herramientas para "controlar". Guiar al equipo en la etapa controlar. DiseAño/rediseAño seis sigma de procesos.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  GestiA3n por procesos;  Seis Sigma 
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Autor:Summers, Donna C.S.  
Título: AdministraciA3n de la calidad /.
ISBN: 9702608139
Idioma: SPA
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Pearson EducaciA3n,. c2006. xiv, 409 p. ; 24 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 392-400.
Eficiencia organizacional. FilosofA-a organizacional. Sistemas de calidad. CreaciA3n de un enfoque en el cliente. Liderazgo organizacional. PlanificaciA3n estratAcgica. Desarrollo y administraciA3n de los recursos humanos. MediciA3n del Acxito organizacional. AdministraciA3n de procesos. Herramientas y tAccnicas de administraciA3n de procesos. AdministraciA3n de proyectos. Resultados del negocio. ApAcndices.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n por procesos;  ISO 14000;  ISO 9000;  PREMIO NACIONAL DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE;  SatisfacciA3n del cliente 


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