Universidad Católica de Córdoba, Argentina
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Alianza SIDALC
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: AsociaciA3n EspaAñola de NormalizaciA3n y CertificaciA3n (AENOR).
Título: Norma espaAñola UNE-EN ISO 9004 : GestiA3n de la calidad. Calidad de una organizaciA3n. OrientaciA3n para lograr el Acxito sostenido (ISO 9004:2018).
Otros títulos: GestiA3n de la calidad.; Calidad de una organizaciA3n.; OrientaciA3n para lograr el Acxito sostenido.
P.imprenta: Madrid :. UNE,. c2018.. 75 h. ; 30 cm.
Notas: Esta norma es la versiA3n oficial, en espaAñol, de la Norma Europea EN ISO 9004:2018, que a su vez adopta la Norma Internacional ISO 9004:2018.Esta norma anula y sustituye a la Norma UNE-EN ISO 9004:2009.
BibliografA-a : h. 73-75.
IntroducciA3n. Objeto y campo de aplicaciA3n. Normas para consulta. TAcrminos y definiciones. Calidad de una organizaciA3n y Acxito sostenido. Contexto de una organizaciA3n. Identidad de una organizaciA3n. Liderazgo. GestiA3n de los procesos. GestiA3n de los recursos. AnA­lisis y evaluaciA3n del desempeAño de una organizaciA3n. Mejora, aprendizaje e innovaciA3n. Anexo.
Descriptores_Es:UNE-EN ISO 9004:2018;  ISO 9004:2018;  Normas de calidad;  GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  Normas UNE 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: AsociaciA3n EspaAñola de NormalizaciA3n y CertificaciA3n (AENOR).
Título: Norma espaAñola UNE-ISO 10005 : Sistemas de gestiA3n de la calidad. Directrices para los planes de la calidad.
Otros títulos: Sistemas de gestiA3n de la calidad.; Directrices para los planes de la calidad.
P.imprenta: Madrid :. UNE,. c2018.. 40 h. ; 30 cm.
Notas: Esta norma es idAcntica a la Norma Internacional ISO 10005:2018.Esta norma anula y sustituye a la Norma UNE-ISO 1005:2005.
BibliografA-a : p. 39-40.
IntroducciA3n. Objeto y campo de aplicaciA3n. Normas para consulta. TAcrminos y definiciones. UtilizaciA3n de un plan de calidad. Desarrollo de un plan de calidad. Contenido del plan de calidad. OperaciA3n y control del plan de la calidad. Anexos.
Descriptores_Es:UNE-ISO 10005;  UNE 10005:2018;  ISO 10005:2005;  Normas de calidad;  Normas ISO;  Normas UNE;  GestiA3n de la calidad 
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Signatura:303.442
Autor:Flick, Uwe  
Aut. Analit.: Amo, TomA­s del tr. , Blanco, Carmen, tr.
Título: La gestiA3n de la calidad en investigaciA3n cualitativa /.
ISBN: 9788471127365
P.imprenta: Madrid :. Morata,. 2014.. 189 p. ; 24 cm.
Notas: CA3mo estudiar la calidad de la investigaciA3n. EstA­ndares, criterios, listas de comprobaciA3n y directrices. Estrategias para gestionar la diversidad. Conceptos de triangulaciA3n. Conceptos de triangulaciA3n. La tringulaciA3n metodolA3gica en investigaciA3n cualitativa. La triangulaciA3n en la etnografA-a. La triangulaciA3n de la investigaciA3n cualitativa y cuantitativa. CA3mo utilizar la triangulaciA3n para gestionar la calidad: problemas prA­cticos. Calidad, creatividad y Actica: diferentes maneras de hacer la pregunta. La gestiA3n de la calidad en la investigaciA3n cualitativa: un enfoque en el proceso y la transparencia.
Descriptores_Es:InvestigaciA3n cualitativa;  GestiA3n de la calidad;  EtnografA-a 
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Signatura:658.513.3
Autor:Cuatrecasas ArbA3s, LluA-s  
Título: Claves del lean management en tiempos de mA­xima competitividad : cA3mo gestionar en la prA­ctica una empresa altamente competitiva /.
ISBN: 9788416583034
P.imprenta: [Barcelona] :. Profit,. c2016.. 220 p. : 23 cm.
Notas: Operaciones
BibliografA-a: 219-220.
PARTE I: La sociedad heredada de la crisis y sus exigencias. PARTE II: Una era de mA­xima competitividad. Eficiencia en la gestiA3n y consumo de recursos. PARTE III: Una era de mA­xima competitividad. Principios bA­sicos de una gestiA3n mucho mA­s eficiente. PARTE IV: Una era de mA­xima competitividad. Mejora de la gestiA3n por eliminaciA3n de actividades inA§tiles. PARTE IV: La competitividad en tiempos difA-ciles. Estrategias. LocalizaciA3n. PARTE VI: ImplantaciA3n de un sistema de gestiA3n eficiente y rentable. Operativa y recursos humanos. PARTE VII: ImplantaciA3n de un sistema de gestiA3n eficiente y rentable. MetodologA-a por etapas. PARTE VIII: El modelo de gestiA3n para una mejora definitiva de la competitividad. Estudio econA3mico comparativo.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  GestiA3n de la calidad;  SatisfacciA3n del cliente;  GestiA3n por procesos;  AdministraciA3n de empresas;  LEAN;  GestiA3n de proyectos;  Competitividad 
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Signatura:658.56
Autor:Morgan, John  
Aut. Analit.: Brening-Jones, Martin.
Título: Lean Six Sigma for dummies /.
ISBN: 9781119067351
P.imprenta: Hoboken, NJ :. John Wiley & Sons,. c2016.. xxiv, 350 p. : 24 cm. Edición ; 3nd. ed.
Notas: For Dummies
Incluye A-ndice.
PARTE 1: Getting started with Lean Six Sigma. PARTE 2: Working with Lean Six Sigma. PARTE 3: Assessing performance. PARTE 4: Improving the processes. PARTE 5: Deploying Lean Six Sigma. PARTE 6: The part of tens.
Descriptores_Es:Seis Sigma;  AdministraciA3n;  GestiA3n de la calidad;  SatisfacciA3n del cliente;  GestiA3n por procesos;  AdministraciA3n de empresas;  LEAN 
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Signatura:658.56
Autor:Gygi, Craig  
Aut. Analit.: Williams, Bruce Covey, Stephen R., prA3l. DeCarlo, Neil.
Título: Six Sigma for dummies /.
ISBN: 9781118120354
P.imprenta: Hoboken, NJ :. John Wiley & Sons,. c2012.. xxiv, 375 p. : 24 cm. Edición ; 2nd. ed.
Notas: For Dummies
Incluye A-ndice.
PARTE 1: Getting acquainted with Six Sigmas Basics. PARTE 2: DMAIC: Defining and measuring. PARTE 3: DMAIC: Analyzing. PARTE 4: DMAIC: Improving and controlling. PARTE 5: Looking at the Six Sigma Technology Tool Landscape. PARTE 6: The part of tens.
Descriptores_Es:Seis Sigma;  AdministraciA3n;  GestiA3n de la calidad;  SatisfacciA3n del cliente;  GestiA3n por procesos;  AdministraciA3n de empresas 
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Autor:Tillard Mayor, Guillermo Rafael,  
Aut. Analit.: Alberoni, Orlando Reyes, dir.
Título: Desarrollo inicial del sistema de gestiA3n de la calidad nivel bronce de la empresa PlA­sticos Dise /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a,. 2018.. 344 h. : 30 cm. +.
Notas: Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a, 2018.
BibliografA-a : h. 333-334.
IntroducciA3n. Marco TeA3rico. La Empresa PlA­sticos Dise S.A. Liderazgo de la direcciA3n. Enfoque clientes y mercados. Orden, limpieza y seguridad. PlanificaciA3n de los procesos. Recursos de los procesos. DocumentaciA3n de los procesos. Mejora continua de los procesos. Buenas prA­cticas de manufactura. AnA­lisis econA3mico. Impacto ambiental. Impacto social. EvaluaciA3n econA3mica. Conclusiones. Anexo.
Descriptores_Es:IngenierA-a industrial;  Tesis de grado;  Industria alimentaria;  Industria frigorA-fica;  Envases plA­sticos;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:Castillo Sosa, Silvia AnalA-a,  
Aut. Analit.: Rangone, Claudia InAcs, dir. Gragera, MarA-a InAcs, co-dir.
Título: El liderazgo directivo como factor clave para la calidad en la educaciA3n /.
P.imprenta: CA3rdoba :. UCC,. 2016.. 67 h. ; 30 cm.
Notas: Tesis (Lic. en Cs. de la EducaciA3n) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de Ciencias de la EducaciA3n, 2016.
LIDERAZGO DIRECTIVO. CONCEPTUALIZACIONES. La figura del director. El director A¨versus? el lA-der. Liderazgoøliderazgo directivo. Estilos de liderazgo a travAcs del tiempo. CALIDAD EN EDUCACIA"N. ALCANCES E IMPLICANCIAS DEL CONCEPTO. Acerca de la calidad. Calidad y educaciA3n. Hacia la transformaciA3n educativa. Algunas implicancias del concepto. LA GESTIA"N EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS. La gestiA3n en educaciA3n. Estilos de gestiA3n. El liderazgo directivo y la gestiA3n de calidad.
Descriptores_Es:EducaciA3n;  Liderazgo directivo;  GestiA3n de la calidad;  Tesis de grado 
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Autor:Laimes, Liliana Elizabeth,  
Aut. Analit.: Las Heras, JosAc MarA-a. dir.
Título: Un instructivo de gestiA3n de calidad destinado a un Juzgado de Primera Instancia Civil y Comercial de la Ciudad de CA3rdoba /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 2014.. iii, 89 h. ; 30 cm.
Notas: Incluye A-ndice.
Tesis (Especialista en Derecho Judicial y de la Judicatura) Universidad CatA3lica de CA3rdoba, Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, 2014.
BibliografA-a h. 86-89.
PARTE I. Actividad que se desarrolla en un tribunal de primera instancia en lo civil y comercial. PARTE II. Plan estratAcgico para un juzgado de primera instancia en lo civil y comercial. PARTE III. El liderazgo en un tribunal. PARTE IV. OptimizaciA3n de los recursos materiales.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Tribunales;  Tesis de EspecializaciA3n 
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Signatura:02:658.562
Autor:BalaguAc, NA§ria.  
Aut. Analit.: Saarti, Jarmo.
Título: GestiA3n de la calidad en la biblioteca : DiseAña un sistema de gestiA3n de la calidad basado en la norma ISO 9001 /.
ISBN: 9788490641057
P.imprenta: Barcelona :. Editorial UOC,. 2014.. 148 p. ; 18 cm. Edición ; 1a. ed.
Notas: El profesional de la informaciA3n
BibliografA-a : p. 143-145.
PARTE 1. GESTION DE LA CALIDAD Y USO DE ISO 9001 EN EL ENTORNO BIBLIOTECARIO: GestiA3n de la calidad en el sector pA§blico. Enfoques de la calidad. Principios de gestiA3n de calidad. NormalizaciA3n. Origen y evoluciA3n de la norma ISP 9001. Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestiA3n de bibliotecas. PARTE 2. CONSTRUYE EL SISTEMA DE GESTIA"N DE CALIDAD DE TU BIBLIOTECA DE ACUERDO CON LA NORMA ISO 9001: ISO 9001 paso a paso. IntroducciA3n. Objeto y campo de aplicaciA3n. Normas para la consulta. TAcrminos y definiciones. Sistema de gestiA3n de la calidad. Responsabilidad de la direcciA3n. GestiA3n de recursos. RealizaciA3n del producto. MediciA3n, anA­lisis y mejora. El proceso de certificaciA3n. Otras ideas para mejorar el sistema de gestiA3n de calidad.
Descriptores_Es:BibliotecologA-a;  GestiA3n de la calidad;  Normas de calidad;  Normas ISO;  ISO 9001;  Calidad en bibliotecas 
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Signatura:006.35(100)
Corporativo: AsociaciA3n EspaAñola de NormalizaciA3n y CertificaciA3n (AENOR).
Título: Norma espaAñola UNE 66181 : gestiA3n de la calidad, calidad de la formaciA3n virtual.
P.imprenta: Madrid :. AENOR,. 2012.. 32 h. ; 30 cm.
Notas: Esta norma anula y sustituye a la norma UNE 66181:2008.
BibliografA-a : p. 31-32.
IntroducciA3n. Objeto y campo de aplicaciA3n. Normas para consulta. TAcrminos y definiciones. Marco conceptual y guA-a de uso. Oferta formativa: descripciA3n de los factores de satisfacciA3n y niveles de calidad. Anexos: Niveles de reconocimiento de la formaciA3n para la empleabilidad. Niveles de metodologA-a de aprendizaje. Niveles de accesibilidad. Requisitos de accesibilidad. Ayuda pra la identificaciA3n de los mActodos en los que se basa el diseAño didA­ctico instruccional.
Descriptores_Es:UNE 66181;  Normas de calidad;  GestiA3n de la calidad 
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Signatura:006.35:65.018
Título: International standard ISO 30301 : information and documentation øManagement systems for records øRequirements = Information et documentation øSystAcmes de gestion des documents d'activitAc øExigences.
P.imprenta: Geneva :. ISO,. c2011.. vii, 22 p. ; 30 cm. Edición ; 1st. ed.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  ISO 30301:2011 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: IRAM; International Organization for Standardization (ISO).
Título: Norma argentina IRAM-ISO 9000 : sistemas de gestiA3n de la calidad ; fundamentos y vocabulario.
Otros títulos: Quality management systems :
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2001.. 36, 17 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Objeto y campo de aplicaciA3n. Fundamentos de los sistemas de gestiA3n de la calidad. TAcrminos y definiciones. Anexos.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Control de calidad;  Normas de calidad;  IRAM-ISO 9000:2000;  ISO 9000:2000;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: IRAM; International Organization for Standardization (ISO).
Título: Norma argentina IRAM-ISO 19011:2011 : directrices para la auditoria de los sistemas de gestiA3n.
Otros títulos: Guidelines for auditing management sustems.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2011.. vii, 50 p. ; 30 cm. Edición ; 2a. ed
Notas: Objeto y campo de aplicaciA3n. Referencias normativas. TAcrminos y definiciones. Principios de auditorA-a. GestiA3n de un programa de auditorA-a. RealizaciA3n de una auditorA-a. competencia y evaluaciA3n de los auditores. Anexos.
Descriptores_Es:AuditorA-a;  IRAM-ISO 19011:2011;  GestiA3n de la calidad;  ISO 19011:2011;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: IRAM; International Organization for Standardization (ISO).
Título: Norma argentina IRAM-ISO 9004 : gestiA3n para el Acxito sostenido de una organizaciA3n. Enfoque de gestiA3n de la calidad = Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach.
Otros títulos: Managing for the sustained success of an organization :
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2010.. vii, 49 p. ; 30 cm. Edición ; 2a. ed.
Notas: BibliografA-a: p. 48-49.
Objeto y campo de aplicaciA3n. Referencias normativas. TAcrminos y definiciones. GestiA3n para el Acxito sostenido de una organizaciA3n. Estrategia y polA-tica. GestiA3n de los recursos. GestiA3n de los procesos. Seguimiento, mediciA3n, anA­lisis y revisiA3n. Mejora, innovaciA3n y aprendizaje. Anexos.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Control de calidad;  Normas de calidad;  IRAM-ISO 9004:2010;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Signatura:027.7
Autor:Amante, Maria Joao  
Aut. Analit.: ExtremeAño Placer, Ana Isabel Costa, AntA3nio Firmino da.
Título: Una nueva biblioteca para una nueva universidad /.
ISBN: 9788497046619
P.imprenta: Somonte-Cenero, GijA3n, Asturias :. Trea,. 2012.. 246 p. : 24 cm.
Notas: BiblioteconomA-a y administraciA3n cultural
BibliografA-a: p. [219]-246.
La educaciA3n superior europea en la actualidad. Las bibliotecas universitarias en el contexto de la educaciA3n superior europea. Hacia una nueva definiciA3n de bibliotecario universitario. El binomio bibliotecario-profesor.
Descriptores_Es:BibliotecologA-a;  Bibliotecas universitarias;  EducaciA3n superior;  GestiA3n de la calidad;  AlfabetizaciA3n informacional;  OrganizaciA3n bibliotecaria;  Metadatos 
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Signatura:65.012.2
Autor:Tucker, Michael  
Título: AdministraciA3n exitosa de procesos : en una semana /.
ISBN: 9683806309
P.imprenta: MAcxico D.F. :. Panorama,. 1997.. 95 p. ; 21 cm. Edición ; 1a. ed
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  GestiA3n de la calidad 
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Signatura:72:65.018
Corporativo: Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo.
Título: Manual de gestiA3n de la calidad para estudios de arquitectura.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. CPAU :. [201-?].. 1 CD-ROM ; 12 cm.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  ISO 9000;  Normas de calidad;  Arquitectura 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: IRAM; International Organization for Standardization (ISO).
Título: Norma argentina IRAM-ISO/TR 10013 : directrices para la documentaciA3n de sistemas de gestiA3n de la calidad.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2008.. 14 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 14.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  Normas IRAM;  IRAM-ISO/TR 10013:2008;  ISO/TR 10013:2001 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: International Organization for Standardization (ISO).
Título: International standard ISO 10015 : quality management øguidelines for training.
P.imprenta: Geneva :. ISO,. 1999.. vi, 14 p. ; 30 cm. Edición ; 1st. ed
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  ISO 10015:1999 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: International Organization for Standardization (ISO); IRAM.
Título: Norma argentina IRAM-ISO 10005 : sistemas de gestiA3n de la calidad, directrices para los planes de calidad.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2008.. 24 cm. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 24.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  Normas IRAM;  IRAM-ISO 10005:2008;  ISO 10005:2005 
Alianza SIDALC
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: International Organization for Standardization (ISO); IRAM.
Título: Norma argentina IRAM-ISO 10006 : sistemas de gestiA3n de la calidad, directrices para la gestiA3n de la calidad en los proyectos.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2008.. 33 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 33.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas IRAM;  Normas ISO;  IRAM-ISO 10006:2008;  ISO 10006:2003 
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Corporativo: IRAM; International Organization for Standardization (ISO).
Título: Norma argentina IRAM-ISO 10007 : sistemas de gestiA3n de la calidad, directrices para la gestiA3n de la configuraciA3n.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2008.. 11 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 11.
Descriptores_Es:Normas IRAM;  Normas ISO;  IRAM-ISO 10007:2008;  ISO 10007:2003;  GestiA3n de la calidad 
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: International Organization for Standardization (ISO); IRAM.
Título: Norma argentina IRAM-ISO 10014 : gestiA3n de la calidad, directrices para la obtenciA3n de beneficios financieros y econA3micos.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2008.. 26 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 26.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  ISO 10014:2006;  IRAM-ISO 10014:2008 
Alianza SIDALC
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Signatura:006.35:65.018
Corporativo: International Organization for Standardization (ISO); IRAM.
Título: Norma argentina IRAM-ISO 10012 : sistemas de gestiA3n de las mediciones, requisitos para los procesos de mediciA3n y los equipos de mediciA3n.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2008.. 20 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 20.
Descriptores_Es:MediciA3n;  GestiA3n de la calidad;  Normas ISO;  IRAM-ISO 10012:2008;  ISO 10012:2003 
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Autor: MarA-a VerA3nica Aimar, Miguel Angel Taverna, Guillermo CanAc, Bautista Francisco FermA-n Cravero.
Aut. Analit.: Aimar, MarA-a VerA3nica, Taverna, Miguel Angel, CanAc, Guillermo Jorge, Cravero, Bautista Francisco FermA-n,
Título: GestiA3n de la calidad : herramienta para la mejora continua en tambos /.
ISBN: 9789876261104
P.imprenta: CA3rdoba :. EDUCC,. 2010.. 94 p. : 21x30 cm. +. Edición ; 1a. ed.
Notas: BibliografA-a : p. 93-94.
IntroducciA3n. InformaciA3n general. Fromato de la herramienta. Primera parte. Segunda parte. Tablas primera parte. Tablas segunda parte. Planillas. Consideraciones finales.
Descriptores_Es:AgronomA-a;  Tambo;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:CA­ceres, MarA-a Elina  
Aut. Analit.: Cornejo Cabanillas, Ramiro, dir.
Título: ImplantaciA3n de un sistema de gestiA3n de la calidad en una empresa de servicios /.
P.imprenta: CA3rdoba, :. 2008.. 105 h. ; 23 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas). -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2008.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  ISO 9001:2000;  Empresas de servicios 
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Signatura:658.513.3
Autor:Boero, Carlos A.  
Título: GestiA3n de la producciA3n : aspectos tA­cticos y operaciones /.
ISBN: 9879449584
P.imprenta: CA3rdoba :. Trinfar,. 2001.. 308 p. ; 21 cm.
Descriptores_Es:GestiA3n de la producciA3n;  PlanificaciA3n y control;  Logistica;  Normas ISO;  Calidad;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:Parodi, MA3nica  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir.
Título: ImplementaciA3n de gestiA3n por procesos en una empresa de servicios /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2008.. 138 h. ; 28 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas). -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2008.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
PARTE 1: Marco teA3rico. IntroducciA3n. Antecedentes y evoluciA3n de la gestiA3n por procesos. GestiA3n tradicional y gestiA3n por procesos. Conceptos generales sobre procesos. Seguimiento y mediciA3n de los procesos. Mejoramiento de los procesos. ConclusiA3n. PARTE 2: Propuesta. DescripciA3n de la empresa. EstratAcgicas [estratAcgias] para la implementaciA3n de la gestiA3n por procesos. Compromiso de la direcciA3n. ElaboraciA3n de un plan de implementaciA3n. PreparaciA3n. Aseguramiento de la calidad. GestiA3n de la calidad. ImplementaciA3n en el resto de las direcciones de la empresa. Mejoramiento de procesos. ConclusiA3n. Anexos. BibliografA-a.
Descriptores_Es:GestiA3n por procesos;  GestiA3n de la calidad;  Empresas de servicios 
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Autor:SangA¬esa, Marta  
Aut. Analit.: DueAñas, Ricardo Mateo Ilzarbe Izquierdo, Laura.
Título: TeorA-a y prA­ctica de la calidad /.
ISBN: 8497324064
P.imprenta: Madrid :. Thomson,. c2006.. 275 p. ; 24 cm.
Notas: IntroducciA3n a la gestiA3n de la calidad. Tareas en la gestiA3n de la calidad. NIVELES DE LA CALIDAD. Calidad en productos. Calidad en procesos. Calidad en sistemas. AuditorA-as de calidad. HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD. IntroducciA3n a las herramientas y tAccnicas de la gestiA3n de la calidad. TAccnicas de calidad en los servicios. ASPECTOS ECONOMICOS. Costes de la calidad y no calidad. PARTE PRACTICA. La mejora continua en Volkswagen Navarra. El sistema de gestiA3n de la calidad en Volkswagen Navarra. El compromiso personal en Volkswagen Navarra.
Descriptores_Es:Calidad;  CALIDAD EN SERVICIOS;  EFQM;  Estudio de casos;  GestiA3n de la calidad;  GestiA3n por procesos;  ISO 9000;  Mapa de procesos;  Volkswagen 
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Autor:RiaAño, Paola MarA-a,  
Aut. Analit.: Bossa, Juan Isidoro, dir.
Título: GestiA3n integrada de la calidad de servicio en una organizaciA3n de salud con servicios mAcdico-asistenciales tercerizados /.
P.imprenta: 2002.. 149 h.
Notas: La Biblioteca posee: 2 ej.
Tesis
Calidad de servicio. El siglo XXI y la calidad de servicio en el sector salud.Los obstA­culos a la calidad de servicio: el modelo de los desajustes. La gestiA3n de la calidad de servicio. TercerizaciA3n. Alianzas estratAcgicas. Variables de estudio. Pensar el servicio. Liderar el servicio.
Descriptores_Es:Calidad;  Calidad del servicio;  GestiA3n de la calidad;  Salud;  ServucciA3n;  TercerizaciA3n 
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Autor:PiAñero, Daniel Alberto,  
Aut. Analit.: Stabio, JosAc Luis,
Título: DiseAño de un sistema de gestiA3n de calidad para producciA3n, en una Pyme autopartista cordobesa, atendiendo las exigencias de sus clientes /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 1996.. 151 h. ; 30 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (Magister en DirecciA3n de Empresas) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n, 1996.
BibliografA-a: p. 151.
CaracterA-sticas generales de la empresa y sus principales protagonistas. MetodologA-a adoptada. Herramientas para el relevamiento de la informaciA3n. AnA­lisis de los subsistemas. El sistema de aseguramiento de la calidad actual para el departamento de producciA3n. Propuesta del sistema de gestiA3n de la calidad de producciA3n tipo norma ISO 9002. Comentarios y conclusiones finales.
Descriptores_Es:Tesis de maestrA-a;  GestiA3n de la calidad;  Industria automotriz;  ISO 9002;  PequeAña y mediana empresa 
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Autor:Gregorio, Claudia Roxana,  
Aut. Analit.: Travella, MarA-a Lorena, Pedri, RaA§l Luis, dir.
Título: ReorganizaciA3n de una empresa de modelos para fundiciA3n bajo las normas ISO 9000 /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a,. 1998.. 188 h. : 30 cm.
Notas: Tesis (Ingeniero Industrial) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a, 1998.
BibliografA-a : h. 187-188.
SituaciA3n actual de la empresa. Conceptos bA­sicos de calidad. Programas de preparaciA3n para la implementaciA3n del sistema de calidad bajo las Normas ISO 9000. Sistema de calidad. Manual de calidad. Planillas que se utilizan. Zonas de riesgo y seAñalizaciA3n. VentilaciA3n. IluminaciA3n de la planta. Elementos y equipos de protecciA3n personal. ProtecciA3n contra incendios.
Descriptores_Es:IngenierA-a Industrial;  Tesis de grado;  ReorganizaciA3n empresarial;  GestiA3n de la calidad;  Normas de calidad;  ISO 9000;  Modelos para fundiciA3n 
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Autor:Chiesa, Orlando MartA-n,  
Aut. Analit.: Pedri, RaA§l Luis, dir.
Título: IntroducciA3n al aseguramiento de la calidad /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a,. [1996].. 163 h. : 30 cm.
Notas: Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a, 1996.
BibliografA-a : h. 163.
IntroducciA3n al aseguramiento de la calidad. GuA-a para la elaboraciA3n de un manual de la calidad. Ejemplo de un manual de la calidad. Ejemplo de procedimientos de aseguramiento de la calidad.
Descriptores_Es:IngenierA-a Industrial;  Tesis de grado;  GestiA3n de la calidad;  Manual de calidad;  Aseguramiento de la calidad;  ISO 9000 
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Autor:Evans, James R.  
Aut. Analit.: Lindsay, William M.
Título: AdministraciA3n y control de la calidad /.
ISBN: 97068683649789706868367
Idioma: SPA
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. Cengage Learning,. c2008. xxii, 783, [40] p. ; 27 cm. +. Edición ; 7a. ed
Notas: Contiene 1 CD-Rom con videos de casos prA­cticos.
Incluye bibliografA-a.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  CONTROL DE CALIDAD;  DiagnA3stico organizacional;  GestiA3n de la calidad;  Seis Sigma;  Servicio al cliente 
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Autor:CasadesA§s Fa, MartA-  
Aut. Analit.: HERAS SAIZARBITORIA, INAKI MERINO DIAZ DE CERIO, JAVIER.
Título: Calidad prA­ctica : una guA-a para no perderse en el mundo de la calidad /.
ISBN: 8420546143
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. FT Pearson EducaciA3n,. c2005. xiv, 282 p. ; 24 cm.
Notas: BibliografA-a: p. 279-282.
A"QuAc es la calidad?. Los inicios: el control y la evaluaciA3n de la calidad. La expansiA3n: los sistemas de gestiA3n de la calidad. La cima: la gestiA3n de la calidad total. Lo A§ltimo: el futuro de la calidad.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  CONTROL DE CALIDAD;  EvaluaciA3n de la calidad;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:Moreno JimAcnez, Daniel,  
Título: InterpretaciA3n de la norma ISO 9001:2000 para obtener el certificado de calidad en bibliotecas /.
ISBN: 9709976001
Idioma: SPA
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. Universidad del Valle de MAcxico :. 2005. 158 p. ; 22 cm.
Notas: BibliografA-a: p. 157-158.
IntroducciA3n. Antecedentes de la norma ISO 9000. Fundamentos de la familia de las normas ISO 9000. Etapas para la implementaciA3n del sistema de gestiA3n de la calidad. CA-rculo de Deming. Modelo de enfoque basado en procesos. Valor de la documentaciA3n en la emplantaciA3n de la norma ISO 9001:2000. ClasificaciA3n de los documentos. EvaluaciA3n, auditorA-as internas y mejoras continua. Tipos de auditorA-as. Papel del director dentro del sistema de gestiA3n de la calidad. Requisitos generales para el sistema de gestiA3n de la calidad. Uso de conceptos.
Descriptores_Es:BibliotecologA-a;  CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n de la calidad;  ISO 9001;  Normas de calidad;  Normas ISO 
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Autor:Brue, Greg  
Título: Seis sigma para directivos /.
ISBN: 8448137779
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. McGraw-Hill,. c2003. xv, 213 p. ; 21 cm.
Notas: Directivos hoy
Incluye A-ndice.
A"QuAc es seis sigma? A"Por quAc utilizar seis sigma? Estableciendo unas mActricas del negocio. Implementando seis sigma. Roles y responsabilidades. El nA§cleo de seis sigma. Una representaciA3n rA­pida de las herramientas de seis sigma. Seleccionando los proyectos seis sigma. CA3mo sostener seis sigma. Seis sigma demuestra ser positivo.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  GestiA3n por procesos;  Seis Sigma 
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Autor:Pande, Peter S.  
Aut. Analit.: CAVANAGH, RONALD R. NEUMAN, ROBERT P.
Título: Las claves prA­cticas de seis sigma : una guA-a dirigida a los equipos de mejora de procesos /.
ISBN: 8448140370
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. McGraw-Hill,. c2004.. xvii, 382 p. ; 24 cm.
Notas: Incluye A-ndice.
PARTE 1: LO QUE NECESITA SABER EL EQUIPO DE UN PROYECTO SEIS SIGMA ANTES DE EMPEZAR. El sistema seis sigma. Tres caminos hacia seis sigma. Una estructura para seis sigma. Seleccionar proyectos seis sigma ganadores. Herramientas bA­sicas para los jefes de equipo. PARTE 2: LIDERAR EL EQUIPO DE UN PROYECTO SEIS SIGMA A TRAVES DE DMAMC. La etapa definir. Definir la oportunidad. Herramientas para "definir". Concertirse en un equipo. La etapa medir. Medir el rendimiento del proceso. Herramienta para "medir". Guiar al equipo seis sigma en la etapa medir. La etapa analizar. AnA­lisis de los datos e investigaciA3n de las causas. Herramientas para "analizar". Datos normales y normas de equipo. La etapa mejorar. Mejorar el proceso. Herramientas para "mejorar". "A-Por fin somos un equipo!". La etapa controlar. Controlar y la gestiA3n por procesos. Herramientas para "controlar". Guiar al equipo en la etapa controlar. DiseAño/rediseAño seis sigma de procesos.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  GestiA3n por procesos;  Seis Sigma 
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Autor:CompaAñA3 BeltrA­n, RamA3n  
Aut. Analit.: RIOS CASTRO, ANGEL.
Título: GarantA-a de la calidad en los laboratorios analA-ticos /.
ISBN: 8497560248
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. SA-ntesis,. [2002]. 319 p. ; 24 cm.
Notas: Biblioteca de quA-micas / director Carlos Seoane Prado
Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 311-315.
IntroducciA3n a la calidad. Referencias normativas de los sistemas de la calidad. Documentos de los sistemas de la calidad. OrganizaciA3n e infraestructura de los laboratorios en los sistemas de la calidad. La calidad en el A­mbito de los laboratorios analA-ticos. Herramientas estadA-sticas para asegurar la comparabilidad. Materiales y mActodos. Referencias analA-ticas. Muestreo y gestiA3n de muestras. GestiA3n de los equipos. SelecciA3n y validaciA3n de los mActodos analA-ticos. Actividades de control interno de la calidad. Ejercicios de intercomparaciA3n. AuditorA-as. AcreditaciA3n de laboratorios. BibliografA-a.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  ISO 9000;  LABORATORIO;  TAccnicas de laboratorio 
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Corporativo: IRAM.
Título: Norma argentina IRAM-ISO 9004 : sistemas de gestiA3n de la calidad, directrices para la mejora del desempeAño.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2001.. 70 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Esta norma anula y reemplaza a las normas IRAM-IACC-ISO E 9004-1:1994 e IRAM-IACC-ISO E 9004-2:1994.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  ISO 9004;  IRAM-ISO 9004:2000;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Corporativo: IRAM.
Título: IRAM-ISO 9001 : sistema de gestiA3n de la calidad : requisitos = IRAM-ISO 9001 : quality management systems : requirements.
Otros títulos: IRAM-ISO 9001 :
Idioma: SPA
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. [2001].. 29 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Esta norma anula y reemplaza a las normas IRAM-IACC-ISO E 9001:1994, IRAM-IACC-ISO E 9002:1994 e IRAM-IACC-ISO E 9003:1994.
Descriptores_Es:CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n de la calidad;  ISO 9001;  Normas de calidad;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Corporativo: IRAM; International Organization for Standardization (ISO).
Título: Norma argentina IRAM-ISO 19011 : directrices para la auditoria de los sistemas de gestiA3n de la calidad y/o ambiental.
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. 2005.. vi, 32 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Descriptores_Es:AuditorA-a;  IRAM-ISO 19011:2005;  GestiA3n de la calidad;  ISO 19011:2002;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Corporativo: IRAM.
Título: IRAM-ISO 9000 : sistema de gestiA3n de la calidad : fundamentos y vocabulario = Quality management systems : fundamentals and vocabulary.
Otros títulos: IRAM-ISO 9000 :
Idioma: SPA
P.imprenta: [Buenos Aires] :. IRAM,. [2001].. 35 p. ; 30 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Esta impresiA3n tiene incorporada la ModificaciA3n no1:2006, con lo cual es idAcntica a la norma ISO 9000:2005.Esta norma anula y reemplaza a las normas IRAM-IACC-ISO E 8402:1994 e IRAM -IACC-ISO E 9000-1:1994.
Descriptores_Es:CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n de la calidad;  ISO 9000;  Normas de calidad;  Normas IRAM;  Normas ISO 
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Signatura:027.7
Autor: editora Luisa Orera Orera.
Aut. Analit.: Orera Orera, Luisa, ed.
Título: La biblioteca universitaria : anA­lisis en su entorno hA-brido /.
ISBN: 8497563492
P.imprenta: Madrid :. SA-ntesis,. 2005.. 477 p. ; 23 cm.
Notas: BiblioteconomA-a y documentaciA3n.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
La biblioteca universitaria : concepto, funciones y retos futuros / Luisa Orera Orera. -øEl edificio / Juan JosAc Fuentes Romero. -øInformatizaciA3n (I): aspectos generales sobre el uso de las tecnologA-as en bibliotecas universitarias / Francisco Javier Alvarez GarcA-a. -øInformatizaciA3n (II): Sistemas integrados de gestiA3n bibliotecaria y tendencias en automatizaciA3n / Francisco Javier Alvarez GarcA-a. -øLa planificaciA3n en la biblioteca universitaria: los planes estratAcgicos / Ana Reyes Pacios Lozano. -øLa evaluaciA3n: una herramienta imprescindible para la gestiA3n de la calidad en las bibliotecas universitarias / Teresa Malo de Molina y MartA-n-Montalvo. -øDesarrollo y gestiA3n de colecciones y recursos informativos / Luisa Orera Orera. -øLa catalogaciA3n en un entorno hA-brido: A­tomos y bits / Virginia Ortiz-Repiso JimAcnez. -øLa organizaciA3n del conocimiento aplicada a las colecciones bibliotecarias / Blanca Gil UrdiciaA-n. -øInternet e intranet / Antonio-Paulo Ubieto Artur. -øLa pA­g
Descriptores_Es:Bibliotecas universitarias;  BibliotecologA-a;  DigitalizaciA3n de la informaciA3n;  FormaciA3n de usuarios;  GestiA3n de la calidad;  OrganizaciA3n bibliotecaria 
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Autor:Rubio Romero, Juan Carlos  
Título: GestiA3n de la prevenciA3n de riesgos laborales : OHSAS 18001 ødirectrices OIT para su integraciA3n con calidad y mediambiente /.
ISBN: 847978525X
P.imprenta: Madrid :. DA-az de Santos,. c2002.. xxii, 221 p. ; 22 cm.
Notas: BibliografA-a: p. 213-221.
La gestiA3n de la prevenciA3n de riesgos laborales. Los modelos tradicionales: El Control total de pAcrdidas y el modelo DuPont. Normas, quA-as y modelos antecedentes de la OHSAS 18001 y las directrices de la OIT. La especificaciA3n tAccnica OHSAS 18001 y las directrices de la OIT. Los sistemas itnegrados de gestiA3n. GestiA3n de la calidad total y gestiA3n de la seguridad total. Anexo: Diccionario inglAcs-espaAñol de gestiA3n de la prevenciA3n de riesgos laborales.
Descriptores_Es:GestiA3n de la calidad;  Normas de trabajo;  Riesgo laboral;  Trabajo 
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Autor:Chauvel, Alain-Michel  
Título: Resolver un problema : mActodos y herramientas para mejorar la calidad /.
ISBN: 9500236311
Idioma: SPA
P.imprenta: Buenos Aires :. El Ateneo,. c1997. xiv, 253 p. : 23 cm. Edición ; 2a. ed
Notas: Biblioteca de ciencias econA3micas
IntroducciA3n. Del control de calidad a la direcciA3n basada en la calidad. A"CA3mo se resuelve su problema? Herramientas de primera necesidad. Herramientas de segunda necesidad. Herramientas de tercera necesidad. ConclusiA3n.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:Cecchi, Oscar  
Aut. Analit.: Cleri, Carlos, coord. MOLTENI, RAUL ZAPIOLA, ERNESTO D.
Título: Calidad en las organizaciones /.
ISBN: 9879169697
Idioma: SPA
P.imprenta: Buenos Aires :. Coyuntura :. 2000. 104 p. ; 22 cm.
Notas: Estrategias de negocios / coordinado por Carlos Cleri
Incluye A-ndiceLa Biblioteca posee: 2 ej.
IntroducciA3n. Alineamiento. El valor del cliente.El dominio de los procesos. La mejora continua. La gente. La organizacion, su cultura y sus estrategias. Las estrategias de recursos humanos. La caja de herramientas. Los resultados. Las tendencias. PoniAcndose en movimiento.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  GestiA3n de la calidad;  GestiA3n empresarial 
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Autor:Biosca I Vidal, Domenec  
Título: Como aplicar con Acxito en los "90" los cA-rculos de calidad y volver mA­s competente al personal /.
ISBN: 8486743621
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. Ciencias de la DirecciA3n,. 1993. 170 p. ; 21 cm.
Notas: Parte 1: A"QuAc es un circuito de calidad?:"Descubrir que los trabajadores tambiAcn saben". Parte 2: El clima interno y el estilo de dirigir que influye en el Acxito de los cA-rculos de calidad. "Se acabA3 el Acxito... ya llegA3 la dAccada del cambio". A"De verdad queremos calidad total para poder competir en los '90?. Parte 3: Tres casos prA­cticos y sus diez conclusiones. TAccnicas que hay que dominar para poder participar con eficacia en los cA-rculos de calidad. La necesidad de "tener unos valores compartidos en forma pA§blica". La alta direcciA3n debe definir su cultura de dirigir. Los 20 ratios para medir la eficacia de los cA-rculos de calidad. Las cuatro enfermedades que perjudican a los cA-rculos de calidad. Las 10 reglas de oro de los cA-rculos de calidad. Cuarenta reflexioner sobre la calidad total. Parte 4: Recomendaciones para aplicar con Acxito los cA-rculos de calidad.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  Calidad;  GestiA3n de la calidad 
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Autor:Lafaye, Hugo Enrique,  
Título: GuA-a prA­ctica para las normas ISO : experiencia operativa /.
Idioma: SPA
P.imprenta: CA3rdoba :. ARCOR,. 1998. 155 p. ; 20 cm. Edición ; 3a. ed
Notas: La Biblioteca posee: 2 ej.
IntroducciA3n. La decisiA3n. La consultorA-a. La preparaciA3n. La precertificaciA3n. La certificaciA3n. Monitoreos de mantenimiento. La inversiA3n.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  Calidad;  GestiA3n de la calidad;  ISO 9000 


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