Universidad Católica de Córdoba, Argentina
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Alianza SIDALC
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Signatura:65.018
Autor:Oviedo, Sergio Alejandro,  
Título: AplicaciA3n de la gestiA3n de calidad total en I+D+I : desarrollo en departamentos de investigaciA3n y desarrollo de la industria farmacAcutica /.
ISBN: 9786202126502
P.imprenta: [RepA§blica de Mauricio] :. Editorial AcadAcmica EspaAñola,. c2018.. 252 p. : 22 cm. Edición ; 1a. ed.
Notas: BibliografA-a: p. 243.
Normas de calidad. Herramientas de la calidad. La planificaciA3n de proyectos. El despliegue de la calidad en el proceso de investigaciA3n y desarrollo. DiseAño de experimentos en I&D. I&D y gestiA3n metodolA3gica. Registros y documentaciA3n. Costos de la calidad en I&D. AuditorA-a de la calidad.
Descriptores_Es:GestiA3n de proyectos;  Calidad;  PlanificaciA3n de proyectos;  Calidad total;  Industria farmacAcutica;  AuditorA-a 
Alianza SIDALC
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Autor:Cabrera, Pablo Fabio,  
Aut. Analit.: Zarazaga, TomA­s, dir.
Título: AplicaciA3n de metodologA-as para la resoluciA3n de problemas con abordajes 360Aø en una industria metalmecA­nica /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 2015.. 99 h. : 30 cm. +.
Notas: Incluye A-ndice de ilustraciones.
Tesis (Magister en DirecciA3n de Empresas) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n, 2015.
BibliografA-a: h. 98-99.
PARTE I: SITUACIA"N DE INVESTIGACIA"N Y OBJETIVOS. PARTE II: MARCO TEA"RICO SOBRE RESOLUCIA"N DE PROBLEMAS EN INDUSTRIAS DE MANUFACTURA. World class manufacturing (manufactura de clase mundial, WCM). CaracterA-sticas claves del concepto WCM. Diferencias entre metodologA-as occidentales y orientales. Responsabilidades de las jerarquA-as. Objetivo del WCM. Fundamentos del WCM. Pilares gerenciales del WCM. Pilares tAccnicos del WCM. El pilar mejora focalizada. PARTE III: APLICACIA"N PRA_CTICA DEL MA%TODO. Paso 1: identificaciA3n de las grandes pAcrdidas. Paso 2: EstratificaciA3n de las mayores pAcrdidas. Paso 3: selecciA3n de un tema especA-fico. Paso 4: DefiniciA3n del equipo de trabajo. Paso 5: desarrollo del proyecto. Paso 6: anA­lisis de costo y beneficio final. Paso 7: monitoreo y expansiA3n horizontal.
Descriptores_Es:Tesis de maestrA-a,;  WCM (Manufactura de clase mundial);  Calidad total;  Excelencia;  Industria metalmecA­nica 
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Signatura:32
Autor:Yacuzzi, Enrique  
Título: La gestiA3n Hoshin : modelos, aplicaciones, caracterA-sticas distintivas /.
ISSN: 1668-45751668-4583
P.imprenta: Buenos Aires :. Universidad del CEMA,. 2005.. 40 p. : 21 cm.
Notas: Documentos de trabajo
BibliografA-a: p. 34-37.
Descriptores_Es:Estrategia;  PlanificaciA3n;  Calidad total 
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Autor:Oliva Linares, Alejandro,  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir.
Título: Propuesta de elevaciA3n del nivel de competitividad de una pyme agropecuaria /.
P.imprenta: CA3rdoba :. UCC,. 2011.. 178 h. : 30 cm.
Notas: Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas) -øUniversidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 2011.
BibliografA-a: h. 163-165.
IntroducciA3n. Marco teA3rico de la Cadena de valor. Calidad total. Entorno socio-polA-tico-econA3mico. Marketing estratAcgico, creaciA3n y posicionamiento de marca propia en una Pyme agropecuaria. Conclusiones. Anexos.
Descriptores_Es:PequeAña y mediana empresa;  Sector agroindustrial;  Calidad total;  Cadena de valor;  Marketing estratAcgico 
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Signatura:614.2:65.018
Autor:Passos Nogueira, Roberto  
Título: Perspectivas de la gestiA3n de calidad total en los servicios de salud /.
ISBN: 9275322058
P.imprenta: Washington, D.C. :. OPS :. 1997..
Notas: Paltex sociedad y salud 2.000 ;
IntroducciA3n a las cuestiones de calidad en la pespectiva de los servicios de salud. LA-mites del cientificismo: crA-tica del concepto de calidad. La cuestiA3n de la calidad y las polA-ticas pA§blicas. Trabajo y calidad en los servicios de salud. Los mAcdicos y la gestiA3n de calidad en salud. Patron y desvio en la producciA3n de servicios de salud. La pedagogA-a problematizadora en la gestiA3n de calidad.
Descriptores_Es:Calidad total;  Servicios de salud 
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Autor:Besterfield, Dale H.  
Título: Control de calidad /.
Otros títulos: Quality control.
ISBN: 9786074421217
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Pearson educaciA3n,. c2009.. xi, 540 p. ; 24 cm. +. Edición ; 8a. ed
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 523-525.
IntroducciA3n a la calidad -øAdministraciA3n de la calidad total. Principios y prA­cticas -øAdministraciA3n de la calidad total. MActodos y tAccnicas -øFundamentos de estadA-stica -øGrA­ficas de control para variables -øTAccnicas adicionales de control estadA-stico de proceso para variables -øFundamentos de probabilidad -øGrA­ficas de control para atributos -øMuestreo de aceptaciA3n -øConfiabilidad -øMActodos de administraciA3n y planeaciA3n -øApAcndice.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  Calidad;  Calidad total;  Control de calidad 
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Autor:Aguirre Gas, HAcctor  
Título: Programa de mejoramiento contA-nuo : Resultado en 42 unidades mAcdicas del tercer nivel.
Serie:Revista MAcdica del Instituto Mexicano del Seguro Social. Vol. 37, no. 6 (1999 nov.-dic.), p. 472-482.
Descriptores_Es:Calidad del cuidado de salud;  Calidad total;  EvaluaciA3n del programa;  MEXICO;  Programas de salud;  SALUD 
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Autor:MartA-nez, Patricia Catalina  
Aut. Analit.: Romero Esquivias, Celia.
Título: ReingenierA-a curricular.
Serie:Revista de EnfermerA-a. Vol. 7, no. 2 (1999 mayo.-ago.), p. 113-119.
Descriptores_Es:Calidad total;  EnfermerA-a;  PRODUCTIVIDAD;  ReingenierA-a 
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Autor:RYAN, Joseph L.  
Título: Manejo de calidad para los sistemas SEM.
Serie:Emergencias MAcdicas. Vol. 1, no. 1 (1995 sep.), p. 45-80.
Descriptores_Es:Calidad del cuidado de salud;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  Emergencias;  Sistemas de salud 
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Título: Calidad en el sector sanitario.
Serie:MAPFRE Medicina. Vol. 5, no. supl. 3 (1994), p. 1-177.
Descriptores_Es:Calidad del cuidado de salud;  Calidad total 
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Autor:Novaes, Humberto M.  
Título: Calidad total-nuevo recurso para los hospitales de AmAcrica Latina: el ingeniero gerencial.
Serie:EducaciA3n MAcdica y Salud. Vol. 28, no. 4 (1994 oct.-dic.), p. 490-506.
Descriptores_Es:Administradores hospitalarios;  AMERICA LATINA;  Calidad total;  Mantenimiento e ingenierA-a hospitalaria 
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Autor:Membrado MartA-nez, JoaquA-n  
Aut. Analit.: Dommartin, Alain de, prA3l.
Título: InnovaciA3n y mejora continua segA§n el modelo EFQM de excelencia /.
ISBN: 8479785306
P.imprenta: Madrid :. Diaz de Santos,. 2002. xxi, 272 p. ; 24 cm. Edición ; 2a. ed
Notas: Planeamiento estratAcgico de la calidad total. Desarrollo del modelo EFQM de excelencia. AutoevaluaciA3n, planificaciA3n empresarial y sistema de puntuaciA3n. EvoluciA3n del modelo europeo.
Descriptores_Es:Calidad total;  EFQM;  Estudio de casos;  ISO 9000;  Mejora continua 
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Autor:GarcA-a, Apolinar Edgardo  
Título: Mejora continua y calidad total : la estrategia de las empresas exitosas del siglo XXI /.
ISBN: 95052915829789505291588
P.imprenta: Buenos Aires :. Sainte Claire Editora,. 2006. 243 p. ; 22 cm.
Notas: CALIDAD. Los costos de la calidad. El control de calidda. EstandarizaciA3n de las normas de calidad. LA MEJORA CONTINUA. IntroducciA3n. El lugar de trabajo. El justo a tiempo. EliminaciA3n de defectos. El mantenimiento productivo total. LA CALIDAD TOTAL. IntroducciA3n. El ciclo Shewhart-Deming. La trilogA-a de Juran. MActodo Gerencial de Deming. Los premios a la calidad.
Descriptores_Es:Calidad total;  Mejora continua 
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Autor:Yacuzzi, Enrique  
Título: A"Tiene relevancia la gestiA3n de calidad total? : reflexiones a la luz de las ideas de sus fundadores /.
ISBN: ISSN 16684575 (impreso)ISSN 16684583 (en lA-nea)
P.imprenta: Buenos Aires :. Universidad del CEMA,. 2003. 23 p. ; 20 cm.
Notas: Serie documentos de trabajo
Descriptores_Es:Calidad total;  Ensayos;  TQM 
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Autor:Summers, Donna C.S.  
Título: AdministraciA3n de la calidad /.
ISBN: 9702608139
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Pearson EducaciA3n,. c2006. xiv, 409 p. ; 24 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 392-400.
Eficiencia organizacional. FilosofA-a organizacional. Sistemas de calidad. CreaciA3n de un enfoque en el cliente. Liderazgo organizacional. PlanificaciA3n estratAcgica. Desarrollo y administraciA3n de los recursos humanos. MediciA3n del Acxito organizacional. AdministraciA3n de procesos. Herramientas y tAccnicas de administraciA3n de procesos. AdministraciA3n de proyectos. Resultados del negocio. ApAcndices.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n por procesos;  ISO 14000;  ISO 9000;  PREMIO NACIONAL DECALIDAD MALCOLM BALDRIGE;  SatisfacciA3n del cliente 
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Autor:Bertoni, Juan JosAc  
Aut. Analit.: Aparicio de Santander, Miriam, dir.
Título: Sistema integral ISO 9001 y HACCP para la gestiA3n de la calidad en la industria de bebidas /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2004.. 4 h. ; 30 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis
BibliografA-a: p. 75-78.
Base de la calidad alimentaria.Historia del control de calidad en alimentos. El proceso de la calidad total en alimentos. Costos de implementaciA3n y mantenimiento. ImplementaciA3n exclusiva de ISO 9001. ImplementaciA3n exclusiva de HACCP. ImplementaciA3n complementaria.
Descriptores_Es:Calidad total;  Industria;  ISO 9001 
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Autor:Plebani Pautassi, Ana Amelia  
Título: La cultura organizacional en los procesos de calidad total : aplicaciA3n a las PyMES cordobesas /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 2003.. 239 p. ; 30 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis
BibliografA-a: p. 238-239.
AnA­lisis del entorno de la pequeAña y mediana empresa en la pcia. de CA3rdoba. DeficinciA3n de empresas Pymes: construcciA3n de su tipologA-a. Importancia de la cultura organizacional en los procesos de calidad total. DiagnA3stico cultural de las Pymes. Rasgos generales. Rasgos culturales positivos al buen gerenciamiento de Pymes. Fundamentos. Propuestas estratAcgicas para su afianzamiento: aplicaciA3n en los casos testigos. Rasgos culturales negativos al buen gerenciamiento de Pymes. Fundamentos. Propuestas estratAcgicas para el cambio y su erradicaciA3n: aplicaciA3n en los casos testigos.
Descriptores_Es:Calidad total;  Cultura empresarial;  PEQUEA`A Y MEDIANA EMPRESA 
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Autor:Gordon, Judith  
Título: Comportamiento organizacional /.
ISBN: 9688809462
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Prentice Hall Hispanoamericana,. c1997. 762 p. Edición ; 5o ed
Notas: Con CasosLa autora pertenece al Carroll School of Management del Boston College
PARTE 1:IntroducciA3n al comportamiento organizacional.PARTE 2:DIAGNA"STICO DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL.PercepciA3n, atribuciA3n y aprendizaje en organizaciones.AdministraciA3n de la diversidad de la poblaciA3n trabajadora.MotivaciA3n y recompensas para las personas.PARTE 3:DIAGNA"STICO DEL COMPORTAMIENTO DE GRUPO.Desarrollo de equipos de trabajo de alto desempeAño.CA3mo tomar mejores decisiones.CA3mo mejorar la comunicaciA3n.El liderazgo efectivo.Uso del poder y manejo de conflictos.CA3mo manejar el comportamiento entre grupos y negociar con eficiencia.parte 4:DIAGNA"STICO DEL COMPORTAMIENTO A NIVEL DE ORGANIZACIA"N.CA3mo crear una cultura organizacional.El diseAño del trabajo, la tecnologA-a y la innovaciA3n.CA3mo estructurar organizaciones adaptables y sensibles. CA3mo crear diseAños organizacionales efectivos.CA3mo cambiar las organizaciones para mejorar su desempeAño y competitividad.
Descriptores_Es:Aprendizaje organizacional;  Calidad total;  COGNITIVISMO;  COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;  COMUNICACION;  Conductismo;  Conflicto;  Cultura empresarial;  Decisiones;  DesempeAño organizacional;  DiagnA3stico organizacional;  InnovaciA3n;  LIDERAZGO;  MotivaciA3n en el trabajo;  PsicologA-a organizacional 
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Autor:ALBRECHT, Karl  
Título: SERVICIO AL CLIENTE INTERNO. CA3mo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia.
ISBN: 8475097499
P.imprenta: Barcelona :. PaidA3s,. c1990. 259 p.
Notas: PaidA3s Empresa
Descriptores_Es:Calidad total;  CLIENTES;  FUNCIONES;  GestiA3n;  GestiA3n de servicios;  LIDERAZGO;  MisiA3n;  SCT 
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Autor:Wilson, Paul  
Aut. Analit.: Anderson, Gaylord F. Dell, Larry D.
Título: AnA­lisis de la causa raA-z. Una herramienta para administraciA3n de la calidad total/Paul Wilson.
ISBN: 970613526X
P.imprenta: MAcxico D.F. :. Oxford,. c1993. 224 p.
Notas: AnA­lisis de la causa raA-z: una introducciA3n. AnA­lisis de la causa raA-z: una herramienta de administraciA3n. El inicio. TAccnicas de anA­lisis de la causa raA-z. Desarrollo de soluciones. EvaluaciA3n de soluciones. Consideraciones sobre sistemas. AnA­lisis de cambios. AnA­lisis de barreras. AnA­lisis de eventos y factores causales. Diagramas de A­rbol. Otras tAccnicas estructuradas de anA­lisis de la causa raA-z.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  Cambio;  CapacitaciA3n;  CONTROL DE CALIDAD;  EvaluaciA3n;  Restricciones 
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Autor:Romanutti, Nora Laura,  
Aut. Analit.: Arnoletto, Eduardo Jorge, dir. Bersano, Teresita del Valle,
Título: AplicaciA3n de la calidad total en una pequeAña empresa de servicios /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 2000.. 189 h. ; 30 cm. +.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (Magister en DirecciA3n de Empresas) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n, 2000.
Historia de la calidad. DiagnA3stico de la calidad. Calidad-servicio. Liderazgo. OrganizaciA3n-planeamiento. Recursos Humanos. Punto de vista del consumidor sobre la calidad de los servicios.
Descriptores_Es:Tesis de maestrA-a;  Calidad total;  Empresas de servicios;  PequeAña y mediana empresa 
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Autor:Talavera Pleguezuelos, Clemente  
Aut. Analit.: UniA3n Iberoamericana de Municipalistas.
Título: Calidad total en la administraciA3n pA§blica /.
ISBN: 8488282427
P.imprenta: Granada :. Cemci,. 1999.. 420 p. ; 21 cm.
Notas: MonografA-as de gobiernos locales / Clemente Talavera Pleguezuelos
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
Descriptores_Es:AdministraciA3n pA§blica;  Calidad total 
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23 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Harrington, H. James  
Título: Mejoramiento de los procesos de la empresa /.
ISBN: 9586001687
P.imprenta: SantafAc de BogotA­ :. McGraw-Hill,. 1998.. 309 p. ; 24 cm.
Notas: McGraw-Hill de management
A"Por quAc centrarse en los procesos de la empresa?. PreparaciA3n del terreno para el mejoramiento de los procesos en la empresa. OrganizaciA3n para el mejoramiento de procesos. Diagrama de flujo: representaciA3n grA­fica del proceso. Comprender las caracterA-sticas del proceso. ModernizaciA3n del proceso. MediciA3n, retroalimentaciA3n y acciA3n. CalificaciA3n del proceso. Proceso del benchmarking. El comienzo.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Benchmarking;  Calidad total;  GestiA3n por procesos;  MEDICION DE PROCESOS;  Valor agregado 
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24 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Sambucetti, HAcctor R.  
Conferencia: BUSINESS to Business'96. (2: 1996. Buenos Aires, AR).
Título: Calidad total y normas ISO 9000.
P.imprenta: Buenos Aires :. Coyuntura,. 1996. 28 p. : 28 cm.
Notas: Cuadernos de ActualizaciA3n Empresarial : Management, Marketing, Recursos Humanos, InformaciA3n y TecnologA-a
Descriptores_Es:Calidad total 
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25 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor: Bofelli, Marco...[et al.].
Aut. Analit.: Bofelli, Marco Marin, JosAc Pernitchi, Ricardo Porn, Gustavo Saavedra, Francisco Sabena, Diego San Roman, Laureano.
Título: AplicaciA3n de la calidad total en las pymes /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 1996.. 105 p. : 30 cm.
Notas: Trabajo presentado para la cA­tedra AdministraciA3n VI, dictada en la Facultad de Ciencias EconA3micas y de AdministraciA3n de la Universidad CatA3lica de CA3rdoba.Material disponible en depA3sito de Biblioteca Campus.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
Descriptores_Es:AdministraciA3n VI;  Calidad total;  PEQUEA`A Y MEDIANA EMPRESA;  Plan de negocios 
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26 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:FernA­ndez, Ricardo Esteban  
Aut. Analit.: LaferriA"re, Luis Fernando.
Título: TransformaciA3n empresaria para la mejora competitiva a partir de la planificaciA3n estratAcgica y la calidad total : un caso de aplicaciA3n metodolA3gica /.
P.imprenta: CA3rdoba, :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba,. 1998.. 88 h. ; 30 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Tesis (MagA-ster en DirecciA3n de Empresas) Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Instituto de Ciencias de la AdministraciA3n (ICDA), 1998.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.
El objetivo del siguiente trabajo consiste en la elaboraciA3n de una propuesta para iniciar la transformaciA3n empresaria de "LAFER FerreterA-as S.A.". a partir de la aplicaciA3n de herramientas de la administraciA3n estratAcgica.
Descriptores_Es:Tesis de maestrA-a;  Calidad total;  Ventaja competitiva 
Alianza SIDALC
27 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Del Moral, Manuel F.  
Aut. Analit.: Universidad CatA3lica de CA3rdoba. ICDA-CEPADE.
Título: IntroducciA3n a la calidad total /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 1992.. 64 h. ; 28 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
La Biblioteca posee: 2 ej.
Descriptores_Es:Calidad total 
Alianza SIDALC
28 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Del Moral, Manuel F.  
Aut. Analit.: Carola, NAcstor Mario, LA3pez Araoz, Carlos Alberto Universidad CatA3lica de CA3rdoba. ICDA-CEPADE.
Título: Excelencia y calidad total /.
P.imprenta: CA3rdoba,. 1989?. 49 h. ; 28 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
Incluye referencias bibliogrA­ficas.La Biblioteca posee: 2 ej.
Descriptores_Es:Calidad total 
Alianza SIDALC
29 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor: edited by Joseph Prokopenko and Klaus North.
Aut. Analit.: Asian Producti North, Klaus, ed. OIT Prokopenko, Joseph, ed.
Título: Productivity and quality management : a modular programme /.
ISBN: 9221101665
P.imprenta: Geneva :. OIT,. c1996. 2 v. : 28 cm.
Notas: Incluye referencias bibliogrA­ficas.
PART 1: Productivity and quality improvement: concepts, process and techniques. PART 2: High potential productivity and quality improvement areas.
Descriptores_Es:Calidad total;  Management;  PRODUCTIVIDAD 
Alianza SIDALC
30 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Aut. Analit.: Escuela de AdministraciA3n Cooperativa.
Conferencia: Seminario Latinoamericano sobre Calidad Total en el Cooperativismo. Villeta, Colombia, CO). (1990 oct. :
Título: Calidad total en el cooperativismo : aportes del Seminario CCCA.
P.imprenta: BogotA­ :. ESACOOP (Escuela de AdministraciA3n Cooperativa),. impresiA3n de 1991.. 102 p. ; 23 cm.
Notas: Material disponible en DepA3sito de Biblioteca Campus.
PARTE 1: Las bases teA3ricas de la calidad total. PARTE 2: Instrumentos de trabajo para fomentar la calidad total en la cooperativa.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  Cooperativas 
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31 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Riccardi, Riccardo,  
Título: La cultura de la calidad total : un enfoque global para competir sin deshumanizar su empresa /.
ISBN: 9506530254
P.imprenta: Buenos Aires :. Fausto,. impresiA3n de 1993. 156 p. ; 21 cm. Edición ; 3a. ed
Notas: Empresa
BibliografA-a: p. 153-156.
Los imperativos estratAcgicos econA3micos. La transiciA3n a la calidad total. Los protagonistas de la calidad total. La cultura de calidad.
Descriptores_Es:Calidad total 
Alianza SIDALC
32 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:MariAño Navarrete, Hernando  
Título: Gerencia de la calidad total /.
ISBN: 958601259X
P.imprenta: BogotA­ :. Tercer Mundo Editores,. 1991. 243 p. ; 21 cm. Edición ; 6a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 237-241.La Biblioteca posee: 2 ej.
La filosofA-a empresarial. OrganizaciA3n para la calidad total. La calidad total. Gerencia de la calidad total. Un modelo para su implementaciA3n. Los cA-rculos de calidad y participaciA3n en AmAcrica Latina. El control estadA-stico de la calidad. Los costos de la mala calidad.
Descriptores_Es:Calidad total;  CA-rculos de calidad 
Alianza SIDALC
33 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Ishikawa, Kaoru,  
Título: A"QuAc es el control total de calidad? : la modalidad japonesa /.
ISBN: 9580408637
P.imprenta: BogotA­ :. Norma,. 1988. xix, 209 p. ; 23 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Empresas y empresarios
Incluye A-ndice.
Mi encuentro con el control de calidad. CaracterA-sticas del control de calidad japonAcs. La esencia del control de calidad. La garantA-a de calidad. El control total de calidad. El CTC es una revoluciA3n conceptual en la gerencia. QuAc hacer y quAc no hacer en la gerencia alta y media. Actividades de los cA-rculos de CC. Control de calidad para subcontratos y compras. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribuciA3n y servicios. AuditorA-a de control de calidad. UtilizaciA3n de mActodos estadA-sticos.
Descriptores_Es:Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD 
Alianza SIDALC
34 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Fresco, Juan Carlos  
Título: Desarrollo gerencial : hacia calidad total /.
ISBN: 9505371926
P.imprenta: Buenos Aires :. Macchi,. c1991. xxvi, 372 p. : 23 cm.
Notas: La Biblioteca posee: 2 ej.
BibliografA-a: p. 369-372.
Un enfoque econA3mico para el desarrollo. El comportamiento organizacional. A"QuAc es el cambio? Casos vinculados con cambio institucional. A"Para quAc queremos el cambio organizacional? La necesaria flexibilidad de la estructura organizacional. El planeamiento y la estrategia incorporados a la clase gerencial. La administraciA3n estratAcgica. La importancia de la segmentaciA3n para servir mejor al cliente. La calidad total como vA-a de acciA3n hacia la excelencia.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;  DESARROLLO ECONOMICO 
Alianza SIDALC
35 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Goldratt, Eliyahu M.  
Título: No fue la suerte /.
ISBN: 968741507X
P.imprenta: Monterrey, N.L., MAcxico :. Castillo,. 1995. 250 p. ; 23 cm. Edición ; 1a. ed
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  AdministraciA3n de la producciA3n;  Calidad total;  Mejora continua;  TOMA DE DECISIONES 
Alianza SIDALC
36 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Goldratt, Eliyahu M.  
Título: La meta : un proceso de mejora continua /.
ISBN: 9686635343
P.imprenta: Monterrey, N.L. :. Castillo,. 1996. 408 p. ; 23 cm. Edición ; 2a. ed. correg. y aum
Notas: La Biblioteca posee: 3 ej.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  CLIENTES;  Costos;  Financiamiento;  INVERSIONES;  MANUFACTURA SINCRONIZADA;  Mejora continua;  PRODUCTOS;  Ventaja competitiva 
Alianza SIDALC
37 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Alvarez FernA­ndez, Manuel  
Título: El liderazgo de la calidad total /.
ISBN: 8433108379
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. Escuela EspaAñola,. c1998. 160 p. ; 24 cm.
Notas: ColecciA3n gestiA3n de calidad
BibliografA-a: p. 153-155.La Biblioteca posee: 2 ej.
Contenido: La calidad como expectativa. La gestiA3n de calidad aplicada a la educaciA3n. Un nuevo liderazgo. El liderazgo educativo. El liderazgo de los procesos. El liderazgo compartido del personal.
Descriptores_Es:CALIDAD DE LA EDUCACION;  Calidad total;  COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;  Docentes;  EDUCACION;  LIDERAZGO;  Relaciones entre grupos;  RELACIONES HUMANAS 
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Autor:Berry, Thomas H.  
Título: Como gerenciar la transformaciA3n hacia la calidad total /.
ISBN: 9586001210
P.imprenta: SantafAc de BogotA­ :. McGraw-Hill,. 1994. 205 p. ; 23 cm.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION DE EMPRESAS;  Calidad total 
Alianza SIDALC
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Autor:RA¬egg, Valeria Eliana,  
Aut. Analit.: Pedri, RaA§l Luis, dir.
Título: CA3mo implementar la gestiA3n de la calidad total : una propuesta /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a,. 1997.. [5] h., 119 h., [1] h. : 30 cm.
Notas: Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a, 1997.
BibliografA-a : h. 119.
A¨QuAc es el TQM? Kaizen. A¨CA3mo implementar el TQM? La planificaciA3n estratAcgica. La organizaciA3n en UET. La resoluciA3n de problemas øMRPE. FabricaciA3n ajustada y TPM. Sistema soporte. Herramientas de la calidad.
Descriptores_Es:IngenierA-a Industrial;  Tesis de grado;  GestiA3n de la calidad total;  Calidad total;  TQM 
Alianza SIDALC
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Autor:GuzmA­n Valencia, Claudio,  
Aut. Analit.: Mazzuferi, VA-ctor Gabriel, Pedri, RaA§l Luis, dir.
Título: Calidad total : cuestiA3n de sentido comA§n /.
P.imprenta: CA3rdoba :. Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a,. 1994.. 90 h. : 30 cm.
Notas: Tesis (Ingeniero Industrial). Universidad CatA3lica de CA3rdoba. Facultad de IngenierA-a, 1994.
BibliografA-a : h. 88-90.
Calidad... Algo de historia. Oriente-Occidente A¨La clave de todo?. El dilema de la esencia y la forma. Una nueva visiA3n para una nueva esperanza. Comencemos a trabajar. Conclusiones.
Descriptores_Es:IngenierA-a Industrial;  Tesis de grado;  Calidad total;  ISO 9000 
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Autor:Gryma, Frank M.  
Aut. Analit.: CHUA, RICHARD C.H. DEFEO, JOSEPH A.
Título: MActodo Juran : anA­lisis y planeaciA3n de la calidad /.
ISBN: 970106142X9789701061428
Idioma: SPA
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. McGraw-Hill,. c2007. xxvi, 774 p. ; 24 cm. Edición ; 5a. ed
Notas: Incluye A-ndice.
IntroducciA3n. conceptos bA­sicos. EvaluaciA3n de la calidad en toda la empresa. Mejoramiento de la calidad y reducciA3n de costos. PlaneaciA3n operacional de calidad e ingresos por ventas. Control de calidad. AdministraciA3n de procesos. OrganizaciA3n para la calidad. AdministraciA3n estratAcgica de la calidad. Desarrollo de una cultura de la calidad. Entender las necesidades del cliente. DiseAñar para la calidad. AdministraciA3n de la cadena de suministro. Operaciones: sector manufacturero. Operaciones: sector de servicios. InspecciA3n, pruebas y mediciA3n. Auditorias de garantA-a de calidad. Conceptos bA­sicos de estadA-stica y probabilidad. Herramientas estadA-sticas para el anA­lisis de datos. Herramientas estadA-sticas de diseAño para la calidad. Control estadA-stico del proceso. ApAcndices.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  METODO JURAN 
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Autor:Summers, Donna C.S.  
Título: AdministraciA3n de la calidad /.
ISBN: 9702608139
Idioma: SPA
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Pearson EducaciA3n,. c2006. xiv, 409 p. ; 24 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 392-400.
Eficiencia organizacional. FilosofA-a organizacional. Sistemas de calidad. CreaciA3n de un enfoque en el cliente. Liderazgo organizacional. PlanificaciA3n estratAcgica. Desarrollo y administraciA3n de los recursos humanos. MediciA3n del Acxito organizacional. AdministraciA3n de procesos. Herramientas y tAccnicas de administraciA3n de procesos. AdministraciA3n de proyectos. Resultados del negocio. ApAcndices.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  GestiA3n por procesos;  ISO 14000;  ISO 9000;  PREMIO NACIONAL DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE;  SatisfacciA3n del cliente 
Alianza SIDALC
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Autor:Fleitman, Jack  
Título: EvaluaciA3n integral /.
ISBN: 9701004450
Idioma: SPA
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. McGraw-Hill,. c1994. 211 p. ; 23 cm.
Notas: BibliografA-a: p. 209-211.
A"QuAc es la evaluaciA3n integral? CoordinaciA3n de la evaluaciA3n integral. A"PlaneaciA3n de la evaluaciA3n integral? EjecuciA3n. UtilizaciA3n de cuestionarios. DiseAño y uso de cAcdulas. Caso prA­ctico.
Descriptores_Es:Calidad total;  DiagnA3stico organizacional;  EVALUACION DE LA EMPRESA 
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Autor:Besterfield, Dale H.  
Título: Control de calidad /.
Otros títulos: Quality control.
ISBN: 9688805300
P.imprenta: Naucalpan de JuA­rez :. Prentice Hall Hispanoamericana,. c1995.. xii, 508 p. ; 23 cm. Edición ; 4a. ed. [ie. 1a.ed. en espaAñol]
Notas: Incluye A-ndice.
BibliografA-a: p. 483-484.
IntroducciA3n a la calidad. TAccnicas para elevar la calidad. Elementos de estadA-stica. GrA­ficas para el control de variables. Mas mActodos para el control estadA-stico de procesos por variables. Elementos de probabilidad. GrA­ficas de control por atributos. Muestreo de aceptaciA3n lote por lote por atributos. Sistemas para el mActodo de muestreo de aceptaciA3n. Confiabilidad. Los costos de la calidad. Las computadoras y el control de calidad. AdministraciA3n de la calidad total. ApAcndice.
Descriptores_Es:AdministraciA3n;  Calidad;  Calidad total;  Control de calidad 
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Autor:Hersan, Christian  
Título: Vade-mecum : assurance qualitAc /.
ISBN: 2852069377
Idioma: FRE
P.imprenta: ParA-s :. Technique et Documentation øLavoisier,. 1991. 189 p. ; 24 cm. Edición ; 2A"me Acd
Notas: La notion d'assurance qualite. La fonction maintien de l'assurance qualite. Les concepts en presence. Les documents assurance qualite. Terminologie. Normes. management. Audits et certification. Rentabilite. Mise en place d'un systeme qualite. Traitement des anomalies. References. Conclusion. Annexes.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  Normas de calidad 
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Autor:Weill, Michel  
Título: L'audit stratAcgique : qualitAc et efficacitAc des organisations /.
ISBN: 2124650378
Idioma: SPA
P.imprenta: Toulouse :. AFNOR,. c1999. vi, 248 p. ; 24 cm.
Notas: Incluye referencias bibliogrA­ficas e A-ndice.
Les fondements de l'audit stratAcgique. Les dysfonctionnements stratAcgiques gAcnAcraux. Les dysfonctionnements et objetifs de la qualitAc totale. L'analyse des causes.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  AuditorA-a interna;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD 
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Autor:Pola Maseda, Angel  
Aut. Analit.: CELA, JOSE LUIS, PROL.
Título: ISO 9000 y las auditorA-as internas del sistema de calidad /.
ISBN: 8486743931
Idioma: SPA
P.imprenta: Madrid :. Ciencias de la DirecciA3n,. 1996. 191 p. ; 21 cm.
Notas: Subtitulo en anteportada: (Para empresas industriales y de servicios) Procedimiento completo para su aplicaciA3n inmediata.
Incluye bibliografA-a.
Los sistemas de aseguramiento de la calidad y las auditorA-as. PlanificaciA3n de las auditorA-as internas del sistema de calidad. OrganizaciA3n para la auditorA-a interna del sistema de calidad. Pasos previos a la auditorA-a interna del sistema de calidad: la pre-auditorA-a. La auditorA-a interna del sistema de calidad. Los planes de acciA3n y el seguimiento. Exigencias de las normas ISO 9000 sobre aseguramiento de la calidad. Recomendaciones finales y conclusiones. Anexos.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  AuditorA-a;  Calidad total;  ISO 9000 
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48 / 125 Seleccione referencia / Select reference
Autor:Fresco, Juan Carlos  
Título: Desarrollo gerencial : hacia calidad total /.
ISBN: 9505371926
Idioma: SPA
P.imprenta: Buenos Aires :. Macchi,. c1991. xxvi, 372 p. ; 23 cm.
Notas: BibliografA-a: p. 369-372.
Un enfoque econA3mico para el desarrollo. El comportamiento organizacional. A"QuAc es el cambio? Casos vinculados con cambio institucional. A"Para quAc queremos el cambio organizacional? La necesaria flexibilidad de la estructura organizacional. El planeamiento y la estrategia incorporados a la clase gerencial. La administraciA3n estratAcgica. La importancia de la segmentaciA3n para servir mejor al cliente. La calidad total como vA-a de acciA3n hacia la excelencia.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  Comportamiento empresarial;  DESARROLLO ECONOMICO;  Planeamiento 
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Autor:Senlle, AndrAcs  
Aut. Analit.: STOLL, GUILLERMO.
Título: Calidad total y normalizaciA3n : ISO 9000, las normas para la calidad en la prA­ctica /.
ISBN: 8480880252
Idioma: SPA
P.imprenta: Barcelona :. Ediciones GestiA3n 2000,. 1995. 194 p. ; 26 cm. +. Edición ; 2a. ed
Notas: BibliografA-a: p. 187-188.
PARTE 1. CALIDAD, GARANTIA DE FUTURO: La normalizaciA3n nacional e internacional. NormalizaciA3n, homologaciA3n y certificaciA3n. Sistemas de calidad. DescripciA3n de las normas. ImplantaciA3n de la calidad y el registro de empresa. AuditorA-a de los sistemas de calidad. El manual de la calidad. El manual de procedimientos. La relaciA3n proveedorçliente. Calidad y formaciA3n aseguran el futuro. Los estilos de mando. Consejos de los expertos. Chequeos y diagnA3stico. TerminologA-a y conceptos fundamentales. Costes de calidad y no calidad. PARTE 2. RESUMEN Y COMENTARIOS DE LAS PRINCIPALES NORMAS: Las normas. ResA§men y comentarios. Calidad en los servicios. ISO 9004-2. Los premios a la calidad.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad total;  ISO 9000;  Normas de calidad 
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Autor: dirigido por Vincent Laboucheix.
Aut. Analit.: LABOUCHEIX, VINCENT, DIR.
Título: Tratado de la calidad total /.
ISBN: 8486743419 (o.c.)
Idioma: SPA
P.imprenta: MAcxico, D.F. :. Ciencias de la direcciA3n :. c1994. 2 v. : 23 cm. Edición ; 1a. ed
Notas: Incluye bibliografA-a.
v.1: OrA-genes. Fundamentos. Management. -øv.2: TAccnicas. Puesta en prA­ctica. InnovaciA3n. A"QuAc pasa en EspaAña?.
Descriptores_Es:ADMINISTRACION;  Calidad;  Calidad total;  CONTROL DE CALIDAD;  Control de la producciA3n 

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